2017年7月23日 (日)

Lenovo G560e 液晶パネル交換修理。

本日のトラブルは液晶割れです。

金沢市の古府町からお持込頂きました。

問題のパソコンはLenovo G560e Windows7です。

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画面の左上から中央に向かって亀裂が入っております。

お客様にお見積りをご案内して液晶パネルの交換修理となりました。

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2017年7月22日 (土)

「ドライブを使うにはフォーマットする必要があります。」開けないUSBメモリのデータ復旧。

本日のトラブルはUSBメモリからのデータ復旧です。

最近猛暑が続いているせいかメディア故障のデータ復旧のご依頼が多くなっております。

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16GBのUSBメモリです。

お客様のお話ではUSBメモリを挿したまま作業されていて突然フリーズしたようです。

その後、USBメモリが開けなくなったとの事。

早速お預かりしてデータ復旧開始。

メンテPCに接続してみると

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一応認識はしていますがファイル形式を読み取れていない様子。

クリックすると

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「ドライブを使うにはフォーマットする必要があります。」

よく見るメッセージです。

フォーマットをキャンセルしてディスクの管理で確認

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フォーマットが「RAW」なっていてFAT32に読み取れていません。

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2017年7月21日 (金)

ネットワークHDD(NAS) バッファロー LS-X1.0TLJからのデータ復旧。

本日のトラブルはデータ復旧のご依頼です。

いつもご依頼頂いている法人様からご依頼頂きました。

今回のデータ復旧はパソコンではなくネットワークハードディスク(NAS) バッファロー LS-X1.0TLJです。

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事の経緯をお聞きすると、会社のお客様のハードディスクのようです。

突然、アクセスが出来なくなり他社にデータ復旧をお願いしたところ高額なお見積りでキャンセルされたそうです。

そのお話を本日のお客様がお聞きしてハードディスクを預かり当店へご依頼頂きました。

当店は他社ので診断後の修理も大歓迎ですのでお気軽にご相談下さい。

早速、診断開始。

電源を入れてみると

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電源ランプは点灯します。

店内のLANに接続してみると

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パソコンから認識はしました。しかし「EMモード」になってしまっています。おそらくファームウェアが壊れた可能性があります。

試にクリックしてみると

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「共有フォルダを開けませんでした。ドライブの状態を確認して下さい。」

やはり開けません。

ドライブを再接続してみようとすると

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「ネットワークドライブの割り当てに失敗しました。割り当てにはShareフォルダーが必要です。削除されている場合は設定画面で作成して下さい。」

やはりダメです。

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2017年7月19日 (水)

Lenovo S21e 液晶パネル交換修理。

本日のトラブルは液晶割れの交換修理です。

問題のパソコンはLenovo S21e Windows10です。

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早速電源を入れてみると

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割れています。

11.6インチのLEDノングレア液晶です。

お客様からは安く、早く直して欲しいとのご要望です。

当店では部品を海外から直接入手しておりますので料金的にはお安く修理させて頂いております。ただ在庫が無い場合などは取り寄せに1週間程頂く場合がありますので修理の際はお気軽にご相談下さい。

早速液晶パネルの交換です。

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2017年7月17日 (月)

NBパソコン電源が入らない。

本日のトラブルは電源が入らないパソコンです。

いつもご利用頂いている建築事務所様からの修理依頼です。

問題のパソコンはノーブランドのミドルタワーパソコン WindowsXPです。

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WindowsXPですが仕事で使われているソフトの関係でどうしても修理されたいとの事です。

早速確認してみます。

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電源ボタンを押してみましたが全く反応がありません。

電源ユニットかマザーボードの可能性が高いです。

電源ユニットであれば楽なのですが・・・。

早速分解です。

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まずは電源ユニットの電圧を測定。

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特に問題はありません。

念の為、電源ユニットを交換してみましたがやはり症状は変わらず。

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2017年7月16日 (日)

東芝 dynabook T350/36AB 電源が入らない。ACスロット接続調整修理。

本日のトラブルは起動トラブルです。

河北郡内灘町からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 dynabook T350/36AB Windows7です。

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電源ボタンを押しても全く通電していません。

お客様によるとACアダプタの挿入口がグラついていて今までは角度を変えれば電源が入ったとの事。

購入された量販店に持ち込んだところマザーボード交換とお見積りされたようです。

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見てみると筐体下から液晶パネルのヒンジを固定しているネジが欠損していて筐体に隙間が出来てしまいます。

マザーボードと言うよりは、ACアダプタスロット部の断線の可能性が高いです。

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2017年7月14日 (金)

お問合せフォームをクリックすると無数のIEが起動してお問合せ出来ない。

本日のトラブルはタイトル通りのトラブルです。

金沢市の法人様からのご依頼です。

問題のパソコンはNEC VN770/F Windows7です。

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当初はウィルスに感染したので直して欲しいとの事でお持込頂きました。

何故ウィルスに感染したと思われたのかお聞きすると、インターネットでホームページからお問合せをする際にクリックするとIEが無数に起動してお問い合わせページが表示されなくなったのでウィルスを疑ったとの事です。

確かに挙動はおかしいですがウィルスを駆除しても直らないような気が・・・。

実際にお客様に操作して頂いて症状を確認した方が良さそうですのでお客様にやって頂きました。

IEを起動していくつかのホームページのお問合せフォームをクリックして頂きましたが問題が無いサイトは普通に開けます。

しかし特定のサイトのお問合せフォームをクリックすると・・・。

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マウスカーソルの回転マークが続いて

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いきなり「Webページへのナビゲーションは取り消されました」と表示される画面が無数に起動してきます。

何となく原因が分かったような気がします。

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2017年7月13日 (木)

CMOS Date/Time Not Set で起動しない。

本日のトラブルは起動トラブルです。

お取引のあるデータ復旧専門の業者さんからお持込頂きました。

当店でどうしても対応出来ない重度障害などのデータ復旧を一般的な復旧業者さんよりも格安でご対応頂いております。

その関係でお客様からパソコンの修理依頼を頼まれた時には当店へお持ち込んで頂いております。

非常にありがたいです。

問題のパソコンはNEC PC-VJ18VSA77 WindowsXPです。

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症状はと言いますと

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電源を入れてBIOSが起動します。

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その後に黒い画面にBIOSエラー

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CMOS Date/Time Not Set Press F2 to Enter BIOS Setup

のエラーです。

「日付の設定がされていないのでBIOSで設定して下さい」と言う意味です。

F2キーを押してBIOSに入り日付を設定してやればWindowsは起動しますが電源を切る度に同じメッセージが出てしまいます。

これはマザーボードに接続されているCMOS電池が消耗している症状です。

マザーボードのBIOS情報が電源を切っても保存されているのはこのCMOS電池があるからです。CMOS電池が消耗すると日付を含めたBIOS情報を保存出来なくて毎回同じメッセージを出してきます。

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2017年7月12日 (水)

NEC LS150E ハードディスク交換修理。

本日のトラブルは起動トラブルです。

電源は入りますがWindowsが起動しないというもの。

問題のパソコンはNEC LS150ES6W Windows10です。

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早速電源を入れてみると

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電源ランプが点灯して

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BIOSも表示されますが

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その後、どれだけ待っても画面は真っ暗なままでWindowsが起動しません。

どうやらハードディスクが怪しそうです。

お客様とご対面でハードディスクを取り出してメンテPCでチェック。

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やはりハードディスク不良による起動トラブルです。

最近は暑い日が続いておりますのでハードディスクの故障が増えております。

ハードディスクはデータの全て入った部品です。

消耗品で熱にも弱い為、日ごろのバックアップは必ずお取り下さい。

お客様に原因とお見積りをお伝えしてお預かり致しました。

幸いデータはお客様の方でバックアップを取ってあるとの事ですのでそのまま修理開始です。

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2017年7月11日 (火)

USBコネクタ修理。

本日の修理はUSBコネクタ破損の修理です。

問題のパソコンはDELL OPTIPLEX 210L WindowsXPです。

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フロントの右側USBコネクタの内部が破損しております。

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コネクタの破損だけであればハンダでコネクタ交換可能ですが今回は左のコネクタも認識しません。破損の影響で基盤自体がショートしてしまったのかもしれません。

と言う事で今回は基盤ごと交換となりました。

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