本日はタイトル通りのご依頼です。
ジュースをこぼしてからすぐにお持ち込み頂きました。
問題のパソコンはNECのLS150/S。
電源ボタンを押しても全く反応しないとの事です。
飲み物によるダメージは通電すると悪化させる可能性もありますのでその場で症状の確認は行いません。
お客様からは最悪パソコンは直らなくてもいいのでデータを復旧して欲しいとの事です。
早速お預かりしてデータ復旧の為にハードディスクを取り出します。
通常ハードディスクまで混入しているケースは少ないのですが今回はしっかりかぶっています。
本日は突然電源が落ちてしまうパソコンの修理です。
詳しくお聞きするとパソコンの内部清掃をしようとCPUファンを取り外した時にファンを固定するリテンションが破損してしまったとの事。
当然ですがCPUの熱暴走で電源が落ちます。
内部を確認してみると
確かに爪が破損してCPUファンが引っ掛からなくなっています。
これではファンが乗っかっているだけなので冷却は出来ません。
前回の記事の続きです。
ブルースクリーンKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDの原因がマザーボードだったことが判明し新しいマザーボードに交換。
しかし今度はブルースクリーン INACCESSIBLE BOOT DEVICEが発生しWindowsすら起動しない状況です。
まず考えたのはBIOSの設定。
新しいマザーボードになっているのでブート設定が違っているのかと思い全て見直してみましたが改善されません。
SSDの問題かと思いクローンHDDに交換してみましたが変わりません。
ちなみにBIOSからは起動ドライブも認識しています。
その後、起動ドライブのSATAポートの変更やSATAケーブルの変更なども行ってみましたが変わらず。
マザーボード交換前は少なくともWindowsは起動していました。
前回の作業中に何か設定が変わってしまったのかと思い不測の事態に備えて作っておいたクローンディスクを接続してみましたが症状は改善されません。
購入したマザーボードの不良も考えられますが可能性は低いと思われます。
そこで改めてもう一度マザーボード上のSATA全てのポートで試してみる事にしました。
すると特定のポートに接続すると無事Windowsが起動する事がわかりました。
SATAポートの不良でしょうか？？？
デバイスマネージャからATAコントローラーを確認すると
複数のチャンネルに！マークがあります。
どうやらこれが原因のようです。
おそらくドライバが認識しないポートに接続して起動しなかったようです。
早速セーフモードで起動。
Windowsの起動を確認して再度通常起動。
すべてのSATAポートで起動するようになりデバイスマネージャのエラーも消えました。
他のDVDドライブやデータドライブも正常に認識してくれました。
前回の記事で気になっていたCPUの使用率も正常に治まりました。
後は全てのハードチェックを行い1，2日様子を見て問題ない事を確認し修理完了です。
マザーボード交換、スイッチ部修復 28,000円（部品代、税込）※修理作業当時の価格となります。機種によって価格は変動致します。
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本日は電源が入らないのとブルースクリーンが発生するというトラブルです。
七尾市からお持ち込み頂きました。
問題のパソコンはノーブランドのタワーパソコン。
実は以前にもご来店頂いたお客様でその時も電源が入らないという事でご来店頂きました。
ただその時は症状が全く出ませんでした。
実際にお持ち込み頂いたときに症状が出ないという事は結構多くておそらくお持ち込みの際の放電で症状が改善されることがあります。
その時もそうお話しして様子を見て頂く事にしました。
ただ今回はしっかりと症状が出ていますし以前にはなかったというブルースクリーンも発生するとの事です。
しかし電源が入らない原因とブルースクリーンの原因は違うように思われます。
お客様にご説明させて頂きお預かりしました。
早速診断させて頂きます。
本日はタイトル通りでいつのまにかCドライブの空き容量が無くなってしまったとの事。
特に大量のデータを保存したりしたわけではないという事です。
このトラブルはたまにありますね。
原因は様々です。
まずは実際に確認。
DELLのノートパソコンです。
確かにCドライブがいっぱいで空きがありません。
本日は福岡県から宅配でご依頼頂いた修理です。
SONY VAIO S11シリーズのVJS111D12N。
マザーボードのコンデンサ不良が多い機種です。
似たような型番でVJS111D11Nもありますが、ほとんど同じでこちらも同様のトラブルが多いです。
電源ボタンを押してもランプすら点灯しません。
まずはカバーを外します。
ネジやゴム足も外されていたので一度分解されたようですね。
まずは10Vラインの抵抗をチェック。
完全にグランドとショートしてしまっています。
奈良県より宅配で修理のご依頼頂きました。
パソコンはCHUWIのAerobook 13.3。
症状は電源が入らないとの事です。
CHUWIのパソコンはブログ経由でよくご依頼頂きます。
CHUWIのパソコンは国内でのサポートが難しく断られるケースが多いようです。
今回のお客様も同様の理由でご依頼頂きました。
ブログの記事はマザーボード不良でしたけど今回はどうでしょう。
早速電源を確認してみます。
電源ボタンを押しても反応がありません。
USBタイプC電源ですので電圧を測定すると15V計測出来ます。
お客様のご依頼書を確認すると、どうやらキーボードと液晶パネルの間に布を挟んでしまいキーボードで入力出来ないキーがあったようです。
しかししばらくは動作していたとの事。
この機種は電源ボタンがキーボードの内蔵されています。
もしかしたらこの辺りが原因かもしれません。
本日はウィルス駆除のご依頼案件です。
問題のパソコンは東芝の一体型パソコンです。
お客様のお話ではインターネットの閲覧中に感染してしまったとの事。
どこかで拾ってきてしまったようですね。
早速電源を入れてみると
何か色々出てきますね。
最近のウィルスと言いますかこのような偽アンチウィルスは基本的にはプログラムのアンインストールで駆除出来ますが今回は少し面倒でした。
本日はACアダプタのプラグがDCジャック内で折れてしまい取れなくなったというトラブルです。
愛知県から宅配でお送り頂きました。
問題のパソコンはLENOVO ideapad 330-15IKBでこの機種はACアダプタのプラグが通常のプラグに比べて細い為、非常に多いトラブルです。
この機種に限らずNECの同型のOEMパソコンでも頻発しております。
通常はDCジャック内のプラグを取り外すだけですが場合によっては取り出し出来ずにDCジャックごと交換になる場合もあります。
ただメーカーなどでの修理の場合、マザーボードごと交換になると思われますのでそれと比べればかなりお安く修理可能です。
実際今回のお客様もメーカーにはマザーボード交換で修理料金15万円の見積もり（CPU i7実装のマザーボードなのでかなり高額）、地元の修理店では買い替えを勧められたそうで当店へお送り頂きました。
当店では同型のDCジャックを在庫しておりますのでお困りの方はご相談下さい。
ただ今回はプラグの取り出しだけでは終わりませんでした。。。
本日は液晶パネルの交換修理で当店でも非常に多いご依頼です。
問題のパソコンは富士通のAH53/C。
電源を入れると画面が真っ暗で表示されません。
しかし外部モニターに接続すると表示します。
初めは画面が真っ暗で気付きませんでしたが、よく見ると内部で液晶が割れています。
知らないうちにどこかで圧力がかかったのかもしれません。
ただ画面が真っ暗なので交換しても直らない場合はマザーボードのヒューズなどもチェックが必要ですね。
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