高いパフォーマンスで支持されているMINISFORUM UM690の修理をご依頼いただきました。今回は、大阪府のパソコン修理業者様より、基板修復のバックヤード案件としてお預かりした事例です。
業者様による事前診断では「マザーボード不良」との判断。一般的なパーツ交換では対応できない回路上の故障のため、当店の基板修復サービスをご利用いただきました。MINISFORUMなどのミニPC基板修復で時々ご利用頂いている業者様です。
まず、現状の通電状態をチェックします。
ACアダプターの挙動：接続してもアダプターのインジケーターは消灯せず、保護機能は働いていません。
LANポートの確認：LANケーブルを接続するとランプが点灯します。これにより、待機系に必要な3.3Vラインは生きていることが推測されます。
コストパフォーマンスの高さで人気のLenovo IdeaPad 1 15AMN7の修理をご依頼いただきました。今回は、金沢市内より店舗へ直接お持ち込みいただいた事例です。
お客様のご申告では「数日前から液晶を開閉するたび左側の付け根が浮き上がり、液晶パネルが外れそうになる」とのことでした。
このモデルを含む薄型ノートPCによく見られる症状ですが、放置すると液晶パネルの割れや、最悪の場合アンテナ線の断線を引き起こします。
状態確認：液晶を開こうとすると、天板（トップカバー）とベゼル（枠）の間に大きな隙間ができ、内部のヒンジが剥き出しになる状態。
原因判明：内部を確認したところ、天板に埋め込まれているはずのネジ受け（ナット）が、プラスチックの土台ごと根こそぎ剥がれ落ちていました。
コンパクトながらパワフルな性能で利用者の多いMINISFORUM UM560の修理をご依頼いただきました。今回は、千葉県より宅配便にてお届けいただいた事例をご紹介します。
お客様からのご申告は「使用中に突然電源が落ち、それ以降全く反応がなくなった」という切実なものでした。
まずは基本となる給電周りのチェックから開始します。本機種はUSB PD（Power Delivery）による給電に対応していますが、測定の結果、以下の状況が判明しました。
PD電圧の測定：専用チェッカーで確認したところ、電圧が全く出ていない（0V）状態。
代替アダプターでの検証：当店のテスト用PD充電器を接続しても同様に反応なし。
これにより、外部のアダプター故障ではなく、本体マザーボード内部の電源回路に深刻なトラブルを抱えていることが確定しました。
今回は、金沢市のお客様より「突然認識しなくなってしまった」とご相談いただいた、バッファロー製外付けHDD HD-EDS4U3-BE（4TB）のデータ復旧事例です。
お客様立ち会いのもと、まずは症状の確認を行いました。
データ復旧用PCに接続してみると、前面のランプは点灯しますが、PC側では一切反応がありません。
さらに詳しく確認するため、HDD本体に耳を当てて内部の起動音をチェックしましたが、ディスクが回転する「シュイーン」という音（スピンドルモーターの回転音）は全く聞こえません。
通常、外付けHDDの故障には2つの可能性があります。
ケース側の基板故障：中のHDDを取り出すと簡単にデータが抜けるケース。
HDD自体の基板故障：とりあえずの修理が必要な、かなり厄介なケース。
お客様に状況をご説明し、精密診断のためにお預かりいたしました。
スタイリッシュなノートPCとして利用者の多いASUS X515Eの修理をご依頼いただきました。今回は、石川県七尾市より店舗へ直接お持ち込みいただいた事例です。
お客様からのご相談は「急にBitLocker回復画面が出て、何をしてもWindowsが起動しなくなった」というものでした。
回復キーの不在：中古で購入されたため、Microsoftアカウントとの紐付けが不明で回復キーが手元にない。
初期化不可：お客様自身で初期化を試みたものの、エラーが発生して進めない。
幸い「データは不要」とのことでしたので、今回はシステムをリセットするWindows11のクリーンインストールによる復旧をご提案しました。
長年愛用されているノートPC、東芝 dynabook TX/65KWHSの修理をご依頼いただきました。今回は、埼玉県より宅配でお送りいただいた事例です。
お客様からのご申告は「電源ボタンを押しても全く反応がない」というものでした。
詳しく確認すると、ACアダプターを接続しても電源ランプやバッテリー充電ランプすら点灯しない深刻な状態です。
「古い機種だが、どうしても直して使い続けたい」と切実な思いで、近隣の修理店では断られてしまったとのこと。当店で最後の望みをかけて診断を開始します。
高性能なスペックを持つノートPC、ASUS X571Gの修理をご依頼いただきました。
今回は、石川県加賀市より店舗へ直接お持ち込みいただいた事例をご紹介します。
お客様からお預かりした際の症状は「電源が入らない」というものでした。
詳しく確認してみると、ACアダプターを接続した際の充電ランプ（インジケーター）は点灯していますが、電源ボタンを押しても全く反応がありません。
まずは内部の挙動を探るため、安定化電源に接続して電流値をチェックします。
待機時：0.007A
電源ボタン押下時：0.05Aまで微増
わずかではありますが、電源ボタンを押すことで電流が動いています。このことから、電源スイッチ自体やマザーボード上の制御を司るECチップ（Embedded Controller）は生存しており、動作しようとしていることが推測できます。
ACアダプター側の問題ではなく、PC本体（マザーボード）内部に原因があるため、詳しく分解調査を進めます。
北海道のお客様より、MINISFORUM製ミニPC「UM870 Slim」を宅配でお送りいただきました。
今回の症状は、電源がまったく入らないというものです。当店でも初見の機種でした。
MINISFORUM UM870 Slimは、AMD Ryzen 7 8745HとRadeon 780Mを搭載した最新世代の高性能ミニPCで、スリム筐体ながらゲーミングやクリエイティブ用途に十分対応できるモデルです。
同梱いただいた宅配修理依頼書には、
PCが突然起動しなくなった
電源ボタンを押しても電源ランプが点灯しない
ACアダプターを接続するとアダプターのランプが消灯する
と記載されていました。
これは、マザーボード内部でショートが発生し、アダプターの保護機能が働いて電圧を遮断している状態です。
据え置き型HDDとして長く愛用されているIOデータ HDCR-U2.0EKのデータ復旧をご依頼いただきました。今回は、以前も当店をご利用いただいたリピーター様より、金沢市内から直接お持込みいただいた事例です。
お客様のご申告では、「PCに接続してもドライブが認識されず、大切なデータにアクセスできなくなった」とのことでした。
まず、現状を把握するために専用の診断ツールでディスクチェックを行ったところ、ディスクの読み書きができない領域である**「不良セクター」**が多数発生していることが判明しました。
以前ご利用いただいた埼玉県のお客様から、NEC LAVIE Note NX850/NABを宅配でお送りいただきました。
事前のお問い合わせでは、落下によりACアダプターのプラグが折れてしまい、DCジャックに残ったまま傾いているとのことでした。
実際に確認すると、ACアダプターのプラグが折れてDCジャック内部に残存。
さらに筐体も割れており、ジャックが斜めに陥没。
外観上はジャック自体に大きな破損は見られませんが、内部で傾いている状態。
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