2022年5月 7日 (土)

ワードなどで勝手に範囲してされてしまう。

本日はタイトル通りのトラブルでワードなどで入力している際に勝手に範囲指定されてしまうとの事です。

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問題のパソコンはSONYのVAIOノート。

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試しに適当な文字入力をしてみると、確かに勝手に範囲指定されてしまいます。

キーボード不良が原因と思われます。

Shiftキーが押されっぱなしの状態ではないかと。

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2022年4月26日 (火)

メーカーロゴの表示時間が異常に長い。

本日の記事は前回の記事の続きです。

簡単に説明しますと電源を入れてかNECのメーカロゴが表示されている時間が異常に長くWindowsが起動してもデスクトップの壁紙までは表示されますがアイコンやスタートメニューが表示されずに操作不能と言う内容でした。

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ハードディスク不良が見つかり新しいSSDに交換でWindows自体は正常に直ったのですがメーカーのロゴの表示時間は異常に長いままで数分かかります。

交換したSSDが悪いのかと思い別のSSDに交換しましたが状況は変わらず。

メーカーロゴが表示されている時はBIOSが各ハードの状態をチェックしている時間です。

この時間が長いという事はハードの不具合が考えられます。

試しにSSDを外して起動してみました。

しかし、状況は変わらず。

SSDの問題では無さそうです。

お客様にお電話で時系列を確認したところ、初めにメーカーロゴの表示が遅くなってしばらくは使えていたようです。

その後、Windowsが使用不能になったとの事。

やはり2つの原因は別っぽいです。

試しにBIOSリセットを試そうとBIOSを起動しました。

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ところがBIOSの画面表示に違和感。。。

画面の切り替えが異常に遅く、時間の秒表示も通常は「1,2,3,4,5.。。」と刻んで表示されますが

今回は「1..3..5.。。。」と表示切替が追い付かず1秒ずつ飛ばして表示されます。

つまりBIOSの動きが異常に遅いという事です。

原因を特定するために各パーツを外したり交換して確認していきます。

メモリ、DVDドライブ、Wifiカード、キーボード...。

すべて外したり交換しても症状は変わりません。

最悪マザーボード不良の可能性もあります。

BIOSの問題を疑ってBIOSをアップデートしてみました。

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無事正常にアップデート完了しましたが、残念ながら改善はありません。

マザーボード不良であればかなり厄介です。

何か他に原因は無いか考えているとあまりにも可能性が低そうだったので液晶周りの確認をしていない事に気づきました。

可能性は非常に低いですがダメ元でマザーボードのLCDコネクタを外して外部モニターに接続して起動してみました。

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すると。。。

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あれほど表示時間がかかっていたメーカーロゴがあっさり終了してWindowsが起動します。

LCDケーブルを再度取り付けるとやはり異常に時間がかかります。

液晶パネルが原因??と思いましたが実際に改善されています。

どうも液晶周りに原因があるようです。

そうと分かれば液晶パネルの問題なのかLCDケーブルの問題なのか。

まずは液晶パネルを交換しようと液晶パネルの情報を調べてみるとどうやらこのパソコンはタッチパネル液晶のようです。

もしかしてと思いWindowsを起動してタッチ操作をしましたがタッチパネルが全く機能していません

原因は液晶パネルのタッチ機能不良が原因のようです。

このパソコンの液晶パネルはパネル自体にタッチ機能が付いていますから液晶パネルごと交換する必要があります。

早速お客様にご連絡して液晶パネル交換のご了承頂きましたので発注。

入荷した新しい液晶パネルに交換。

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仮組で電源を入れるとあっさり起動致しました。

タッチパネルも問題なく動作しています。

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あとは全て戻して再度動作確認し修理完了です。

原因さえわかれば後は直すだけで簡単なのですが、この仕事の7~8割は診断作業です。

液晶パネルのタッチ機能は盲点でした。

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この記事のトラブルは??

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2022年4月21日 (木)

デスクトップまでは表示されるがスタートメニューもアイコンも表示されない。

本日はタイトル通りの修理依頼です。

問題のパソコンはNECの NS750/F PC-NS750FABです。

電源を入れると

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NECのロゴが表示されますが非常に時間がかかります。

ようやくWindowsが起動しても

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デスクトップ画面は表示されますがアイコンやスタートメニューが全く表示されません。

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HDDランプは激しく点灯しています。

以上の症状からするとハードディスク不良で間違いなさそうです。

最終的にはハードディスクを取り出してチェックしてみないと分かりませんがお客様にご説明し今回はスピードアップも考えてSSDで交換ご依頼頂きました。

データに関しては残せるようだったら残して欲しいとのご要望です。

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2022年4月18日 (月)

SONY VAIO S11 VJS111D11N 電源が入らない。

本日は何度かご依頼頂いたお客様。

新潟県より宅配にてお送り頂きました。

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ずいぶん前の案件ですが、同じ機種で同様のトラブルが多いので記事にさせて頂きます。

問題のパソコンはSONY VAIO S11 VJS111D11Nで電源が全く入りません。

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ACアダプタの電圧は10.5Vで問題なし。

本体のマザーボード不良の可能性が高いです。

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2022年4月13日 (水)

ブルースクリーン MACHINE CHECK EXCEPTION。

前回の記事の続きです。

SONYのVAIOで電源が入らずマザーボードを修理致しました。

電源が入るようになりましたが今度はブルースクリーンでWindowsが起動しません。

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停止コードは:MACHINE CHECK EXCEPTION

お客様は故障前まで問題なく使われていたようなのでWindowsの不具合は考えずらいです。

マザーボードのどこかにまだ不具合があるのか他の原因なのか。

まずは原因を特定していきます。

 

 

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2022年4月 6日 (水)

SONY VPCJ118FJ 電源が入らない。

本日は電源が入らないSONYのVAIOVPCJ118FJの修理です。

いつもご利用頂くお客様からのご依頼です。

少し古いパソコンですが使い慣れているので何とか直したいとの事です。

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電源ボタンを押しても全くランプも点灯しません。

念のためACアダプタの電圧をチェックしても問題ありません。

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2022年1月10日 (月)

東芝 REGZA PC D731/T7DRD 電源が入らない。

本日は電源の入らない東芝のREGZA PC D731/T7DRDです。

マザーボードに問題があり当店でも修理のご依頼が多い機種です。

栃木県より宅配でご依頼頂きました。

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早速電源ボタンを押して確認しますがやはり全く電源ランプすら点灯しません。

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ACアダプタの電圧を測定しましたが問題なく19V出ています。

マザーボードの不良のようです。

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2021年11月 6日 (土)

USBメモリの端子破損。データ復旧。

本日はUSBメモリのデータ復旧です。

宮城県から宅配にてご依頼頂きました。

バッファローのUSBメモリでRUF3-YUF8GA。

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ぶつけてしまい端子が折れ曲がってしまっています。

仕事のデータが入っており何とか中のデータを復旧して欲しいとの事です。

パソコンに接続しても当然全く認識しません。

分解して折れてしまった端子を修復する必要があります。

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2021年10月27日 (水)

NEC LS150/N 電源ランプは点灯するが画面が真っ暗で起動しない。

本日はタイトル通りのトラブルです。

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NECのPC-LS150NSWでしばらく使っていなくて久しぶりに使おうとしたら画面が真っ暗で起動しないとの事です。

早速電源を入れてみます。

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確かに電源ランプは点灯し通電しますが画面は真っ暗で起動しません

FANも最初だけ回ります。

HDDのアクセスランプも点滅しませんので液晶不良などの画面不良ではなくBIOSすら起動していないようです。

念の為、外部モニターに接続しても表示は無し。

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安定化電源でアンペアを測定しても0.3アンペアで止まってしまいます。

全く起動していないようです。

考えられる原因としてはメモリ不良やCPU不良、あるいはマザーボード不良です。

メモリ不良や接触不良のケースも多いのでそれであれば簡単です。

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2021年10月22日 (金)

CHUWI CoreBox ミニPC 電源が入らない。

本日は電源が入らないパソコンの修理です。

山形県から宅配でご依頼頂きました。

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問題のパソコンはCHUWIのCoreBox と言うミニPCです。

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最近よく見かけるパソコンで中国のメーカーのようです。

Amazonなどで売られており日本に代理店が無いのか、故障した場合本国に送らなければいけないと言う理由でご依頼頂くケースが多いです。

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ちゃんと化粧箱に入れて送られて来ておりご本人さんが大切に使われているようです。

早速症状確認致します。

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ACアダプタを接続して電源ボタンを押しても全く反応はありません。

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ACアダプタの電圧を測定しても19V出ています。

問題はパソコン本体にありそうです。

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«Gatway ノートパソコン Windowsが起動しない。SSD交換修理。