水をこぼしてから起動しなくなったノートパソコンの修理依頼です。
問題のパソコンは東芝B25/31BBです。
電源を入れるとinsert system disk in drive.Press any key when readyというメッセージでWindowsが起動しません。
起動ドライブが認識していませんので通常であればハードディスク不良の可能性が高いのですが、今回は水をこぼしてからとの事ですのでマザーボード不良が疑われます。
試しにDVDドライブの取り出しボタンを押してみても全く反応がありません。
やはりマザーボードの5Vラインが死んでしまっているようです。
念のためハードディスクをチェックしてみましたがやはり問題なくエラーもありませんでした。
本日のトラブルは、ソフトのアンインストールが出来ないのと動作が異常に遅いと言うトラブルです。
問題のパソコンはLenovoのノートパソコンG50 Windows10です。
早速電源を入れてみると確かに動作が異常に遅いです。
そしてお客様の方でアンインストールしたようですが消えないと言うソフトが「かんたんスタートBOX」と言うWindows8にスタートボタンを追加するソフトのようです。
Windowsが起動すると勝手に起動しています。
元々はWindows8でスタートメニューが無いのが不便だったご様子です。
現在はWindows10にアップデートされてますので必要ありません。
早速お預かりして診断開始です。
今回はUSBメモリーのデータ復旧のご依頼です。
羽咋郡からお持ち込み頂きました。
問題のUSBメモリはバッファロー製の4 GB 2.0 USBメモリです。
早速パソコンに接続してみるとドライブアイコンは表示されますが中にアクセスできません。
メモリIC自体の不具合も考えられます。
本日のトラブルは使用中に突然電源が落ちてしまうパソコンの修理です。
問題のパソコンは富士通AH530/１Bです。
お聞きした症状から推測するとCPUの熱暴走が疑われます。
CPUの熱暴走の場合、原因はほとんど内部に詰まったほこりやシリコングリスの劣化が原因です。
まれにCPUファン自体の故障でCPUファンが回らず熱暴走を起こすケースもあります。
まずは電源を入れて状態を確認。
起動時にはCPUファンが回転していますのでCPUファンの故障ではなさそうです。
本日はいつもご利用頂いている法人様からのご依頼です。
NECのノートパソコンで内蔵されているSSDの空き容量がなくなったのでサイズアップして欲しいとの事です。
該当パソコンはNEC HZ550/Z。
マイコンピューターで空き容量を確認してみると確かに真っ赤になってしまっていてほとんど空きがありません。
もともとのサイズが128 GBなのでそもそも小さなサイズのSSDです。
今回はお客様とご相談させて頂き512 GBのSSDに交換させて頂く事になりました。
本日の修理のご依頼は落下後画面が真っ暗で表示されないと言うトラブルです。
問題のパソコンは富士通のAH42/Jです。
お客様にお聞きすると誤ってそれほど高くないところから落としてしまい、しばらく使えていたそうですが突然画面が真っ暗になり起動しなくなったとの事です。
実は今回様々な問題がありました。
まずは画面が表示されない原因の特定です。
本日の修理は電源の入らないパソコンです。
以前ご利用頂いた法人様からお持ち込み頂きました。
問題のパソコンはNECの省スペースパソコン。Mate MJ。
電源ボタンを押すと一瞬ファンが回りますがすぐに切れて電源が入りません。
症状からすると電源ユニットの不良が考えられます。
本日のトラブルは一瞬電源ランプが点灯しますがすぐに消えてしまい起動しないパソコンの修理です。
遠いところ珠洲市から持ち込みいただきました。
問題のパソコン工房製のW860CUです。
不思議なことに根気よく何度か繰り返しているとたまに正常に電源が入りWindowsも起動いたします。
正常起動してしまえば全く問題なく使えます。
マザーボード不良の可能性が非常に高いです。
お客様はパソコン工房さんへ持ち込まれたそうですが、やはりマザーボード不良と診断されたようです。
ただマザーボードの部品自体ない可能性が高いと言うことで、マザーボード修理を行っている当店にお持ち込みいただきました。
本日のトラブルはパーティション操作を失敗して起動しなくなったパソコンの修理です。
Lenovoの省スペースパソコンお持ち込み頂きました。
詳しくお聞きすると、Cドライブの空き容量が少なくなり、フリーのソフトでDドライブの空きを移植しようとしたところ再起動後Windowsが起動しなくなったとのことです。
パーティションのサイズ変更は非常に危険です。失敗した場合Windowsが起動しなくなります。
自分たちもお客様のご依頼でパーティションのサイズ変更行うことがありますが、不測の事態に備えて必ずバックアップ用のクローンディスクを作成してからおこないます。
ご自分でパーティション操作を行う場合はWindowsが起動しなくなると言うことを想定して、必ず必要なデータはバックアップしてリカバリーディスクも作成後に行ってください。
本日はUSBメモリのデータ復旧のご依頼です。
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