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2006年4月28日 (金)

Acronis True Image がインストールできない

Box_3 前回の「Acronis True Imageでバックアップできない」の続きです。

何とか外付けハードディスクが原因でバックアップ出来なかったことまでは突き止めたのですが、どうも不安定です。

という事でキレイさっばり再インストールしようとしたのですが・・・。

まさに「もう勘弁してください」状態でした。

アンインストールが終わってもう一度インストールしようとした時です。

こちらのお客さんはダウンロード版のAcronis True Image 7.0をお使いでCD-ROMにちゃんとコピーしてあります。

CDの中のセットアップアイコンをクリック。シリアルナンバーを入力してファイルのコピーが始まります。問題なくインストールされているようですが最後の最後に以下のメッセージ。

Acronis True Imageをご購入いただき、ありがとうございます。残念ながら、エラーが発生したためにインストールを続行できません。

後ほど、もう一度Acronis True Image のセットアップを実行してください。

Photo_14

「何これ?」

とりあえず再起動して言われた通りにもう一度インストールを実行してみました。

やはり同じエラーでインストールが完了しません(涙)

「どういう事よ??」

CDの中のインストーラーがおかしいのかと思いプロトンのサイトから最新のAcronis True Image 7.0をダウンロードしてインストールしてみましたが結果は同じです。やはりPC側の問題のようです・・・。

そろそろ「リ・カ・バ・リ」の4文字が頭に浮かんできました・・・・。

気を取り直して、一時ファイルを全て削除してみました。

やはりインストールできません。

以前インストールされていたものが残っているのかと思いファイルの検索でTrue Image 関連のファイルを削除しましたが同じ。

レジストリのTrue Image 関連の項目も削除しましたが同じ。

うむむ~(--; 

マニュアルを見ても、プロトンのホームページも探ってみましたがそれらしい情報はありません。

いよいよ「リ・カ・バ・リ」の4文字が頭に浮かんできました・・・・。

ドライブが原因かと思い試しにDドライブを指定してインストールしてみました。

結果は同じくインストールできません(--+

もう何が何やら分かりません。

よく見てみるとファイルのコピーが終わって、ドライバーのインストールに失敗しているようです。

ここまで来るともうダメもとです(^^;

「デバイスマネージャー」から先ほど外付けハードディスクの繋がっていたUSBルートハブを削除してドライバを入れ直しましたがダメ。

もしやと思いB's Recorder Gooldの「BHAバーチャルSCSIアダプタ」「無効」にしてみました。再起動すると・・・・。

起動しなくなりました・・・・(--;

Windowsのロゴで止まってしまいます。

セーフモードもNGなので、「前回正常起動時の構成」を選んでやったら何とか起動しました。

ふぅ~(--; 助かった・・・

前回から引き続き作業を開始してから、もう4時間はかかっています。

その時お客さんが

「あの~、もしダメならキレイにリカバリしてください」

ついに「リ・カ・バ・リ」の4文字が現実になりました(--;

無念です・・・。

先ほどバックアップしたイメージから戻そうかとも考えましたが・・・。

やはりキレイにリカバリしましょう。

バックアップソフトの為にリカバリするって言うのも皮肉なもんです。

その後、リカバリしてやると何の問題もなくインストール完了です。当たり前ですけど・・・。

バックアップも問題ありません。

こんなことなら初めからリカバリしておけば早かったのに・・・。

30分で終わる予定が結局6時間かかってしまいました。

結局インストール出来なかった原因は分からないままです。どなたか心当たりがある方は是非コメントください。

よろしくお願いします(^^;

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コメント

このソフト、なにやら特別なデバイスとして、デバイスマネージャから認識できる形で現れます。
おそらく、その起動しなくなったとかいうB'sRecorderは無関係ではないと思われます。
しかしホント皮肉ですね…。
私は仕事柄、こういうソフトはメインマシンに入れないで使いますけど(^^;お客さんはそうもいかないようですしね。
でも、このソフトの位置づけとしては「メンテナンス用」と思ってますので、あまりよくわかってない、私のお客さんの客層である「自称初心者」の方にはお勧めしてません。
こんなソフトを使うようになってくると、自分で何とかしていただける人だと考えてますけどね(^^;

投稿: ささもと | 2006年5月 2日 (火) 17時04分

ささもとさまコメントありがとうございます。

>おそらく、その起動しなくなったとかいうB'sRecorderは無関係ではないと思われます。

やはりそうですか・・・。あの時は「無効」にしただけでしたが、今考えると一度アンインストールしてみれば良かったかなと思います。

>こんなソフトを使うようになってくると、自分で何とかしていただける人だと考えてますけどね

よく考えればそうですよね(笑)自分が使いやすいだけでお勧めしてましたけど、初心者さんには厳しいかもしれませんね(^^;
ソフトはあくまでも使う道具であり、ソフトに使われるようでは意味がありませんね。

投稿: EDO | 2006年5月 2日 (火) 22時00分

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