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2006年4月 8日 (土)

特定のホームページが表示されない

 お客さんから「表示されないホームページがあるので見てください」とお電話をいただきました。

特定のページだけが表示がされないということはモデムやルーターなどの問題はなさそうです。もしかしたらウィルスソフトが悪さしているのかも知れません。

パソコンはNECのバリュースターPC-VU7007Gです。ウィルス対策はNortonAntiVirus2004です。

早速見せていただくと確かに特定のページだけが表示されません。

ためしにインターネット一時ファイルおよびクッキーの削除をしてみました。結果は同じ。

「インターネットオプション」の「セキュリティ」をすべて「既定のレベル」に変更。やはりダメ。

やはりNortonが原因なのも。

一度、無効化してみましたがやはり変わらず。・・・

アンインストールはなるべくしたくなかったのでもう少し調べて見ることにしました。

いろいろ表示されるサイトとされないサイトを見ていたら気づいたことが。

表示されるサイトのアドレスは「http://~」から始まるアドレスで表示されないサイトは「https://~」から始まるアドレスです。もしかしたらと思い「インターネットオプション」の「詳細設定」を見てみました。すると

やはりセキュリティーの項目の「SSL2.0」と「SSL3.0」がチェックされていませんでした。

お客さんに聞くと表示するスピードが遅いのでもっと速くならないかといろいろ触ったとのことでした。

う~ん・・そんなところ触っても速くはならないのですが・・・(--;)

チェックを戻して確認。OKです(^o^)

Photo_6

ちなみにhttps:とはSSLといって、通常使っているhttp:での情報を暗号化して送受信する仕組みでネットショップなどの個人情報を入力するページでよく使われています。(ページの右下に鍵の絵があるページです)

閲覧するときはセキュリティーの項目の「SSL2.0」と「SSL3.0」がチェックされていなければいけません。

一口に表示されないと言ってもいろんな原因がありますね~。

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コメント

閲覧するときはセキュリティーの項目の「SSL2.0」と「SSL3.0」がチェック

よくパッと気が付きましたね。読むと意味合いは分かりましたが、自分が修理してるともっと手間取っていた筈ですよ。

投稿: p | 2006年4月16日 (日) 13時41分

pさまコメントありがとうございます。
文章にすると気がついたみたいですけど、私も結構悩みました(^^;
今回気づいたのは同じサイト内で開けるページと開けないページあったので絞りやすかったです。

投稿: EDO | 2006年4月16日 (日) 15時09分

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