プリンタアイコンが消えて印刷しない＆CD-ROMが認識しない。

本日のお客さんは以前販売したミノルタQMSのカラーレーザープリンタ2300DLを販売した建設会社のお客さんです。

電話でお聞きするとプリンタが印刷しなくなってアイコンも消えてしまったと言う事です。

これは以前に書いた記事と全く同じ症状です（－－；

以前のお客さんとは違うお客さんなのですが同じくネットワーク接続されています。

このプリンターではよくある現象なのでしょうか・・・。

取りあえずお伺いして確認しましたがPCはNECのデスクトップMate MA12H　WinXPでやはりプリンタのアイコンが真っ白に消えてしまっています。

こちらのお客さんは少しスキルのあるお客さんで突然プリンタが印刷しなくなったので「コントロールパネル」から「プリンタとFAX」を開いてみたらアイコンが無くなっていたそうです。それでドライバーを再インストールしようとしたら今度はドライバCDが認識しなかったそうです。

そんなバカなぁ（＾＾；

と思いながらもまずはプリンターを印刷できるようにしなければなりません。以前の記事と同じように「サービス」の「Print　Spooler」を開始し直してやりました。

ちゃんとアイコンも元通りになって印刷もOKです。

次にCD-ROMが認識しないとの事なのででミノルタのドライバCDを入れてみましたが、確かにCDアイコンをクリックしても「CDを入れてください」みたいなメッセージで開いてくれません。ならばと同じくこちらの事務所で使われているリコーのレーザープリンタ用のドライバCDがあったのでこちらを入れてみると問題なく開きます。

「ミノルタのCDが壊れてますね～」

と言うと

「でもこっちのパソコンではちゃんと開くんですよぉ～」

そんなバカなぁ（＾＾；

と思いながら別のNECノートWinXPに入れてみると確かにこちらのPCでは問題なく開きます。

何でじゃ～（◎◎；

DVDが認識してCDが認識しないと言うのだと分かりますがメーカーは違えど同じドライバーCDでリコーのCDは認識するけどミノルタのCDが認識しなくなると言うのはどう言うことでしょうか？？

プリンターを設定したときはミノルタのCDドライバーで設定していますからある時から突然認識しなくなったと言う事です。

CDドライブのドライバーを入れ直したりいろいろしてみましたがやはり認識しません。

あとは持ち帰ってメンテ用のドライブに交換してみようかと思いましたが、お客さんは「今のところ使えないのはミノルタのCDだけなのでそこまでしなくていい」と言うことです。確かにそうですよねぇ～（--;

ドライバーならホームページからもダウンロード出来ますし今すぐ困ることもないでしょう。

しかし、原因が分からなかったのでまたいろいろ調べて何か分かりましたら記事にしたいと思います（＾o＾）/