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2006年6月

2006年6月26日 (月)

また出ましたアドウェア。

770c_1本日のお客さんは何やらフリーのソフトをダウンロードしていてポップアップが出てくるようになってしまったとの事です。

典型的なアドウェアの症状のようですね。最近はアドウェア、スパイウェア関係のトラブルが続きます。時期的なものでもあるのでしょうか(笑)

お使いのPCは日立のPrius Deck770C XPです。

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2006年6月24日 (土)

フレッツ光プレミアムで突然インターネットに接続できなくなりました。

Specimg_mt7004a 本日のお客さんはフレッツ光プレミアムをご利用のお客さんで、突然インターネットに接続出来なくなったので見て欲しいとの事。

こちらのお客さんはインターネットで株取引をされているので、今すぐ何とかして欲しいとの事で別のお客さんの予定もあったのですがそちらの時間をずらしてもらい早速お伺いしました。

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2006年6月23日 (金)

ネットワークプリンターで印刷が出来ない。

Canon_1 本日のお客さんは個人のお客さんではなく会社関係のお客さんです。

ネットワークプリンターでキャノンのLBP-3700をご使用なのですが最近印刷が不安定なのだそうです。

早速お伺いしてみるとXPのPC3台と2000のPC1台とLBP-3700がバッファローの有線ルーターBLR-TX4Mに接続されています。

印刷が不安定と言うのは、時々全てのPCから印刷が出来なくなるそうです。そんな時はプリンターの電源を入れ直したり、ルーターの電源を入れ直したりしていると復旧するそうです。

以上のお話をお聞きすると、どうもルーターあたりが怪しいと思うのですが・・・。

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2006年6月21日 (水)

WinAntiVirusPro2006の駆除。

本日は初めてお電話頂いたお客さんです。

ウィルスに感染したようなので削除して欲しいとの事。

それはお安い御用なのですが、お伺いしてみるとちょっと事情が違っていました。

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2006年6月19日 (月)

起動が異常に遅いんです。

80x80_9 今回のお客さんは起動が異常に時間がかかるとの事でお電話もらいました。

突然、起動が遅くなったとの事なのでウィルス、スパイウェアの類を視野に入れてお伺いしました。

PCはNECのバリュースター VC300/4D XPです。最近のトラブルは殆どXPばかりです。やはり、9x系は無くなりつつあるのですね・・・。マイクロソフトもサポートを中止することになりしたし、少し寂しい気がします(;_;

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2006年6月18日 (日)

CD-ROMドライブが消えました。

今回は以前に対応した症状とまったく同じトラブルでした。

NECのLF550/4D WinXPをご使用で今までWindows Media Playerで音楽を聞いていたらしいのですが、友人に勧められてアップルのiTunesをインストールしたらしいのですが、やはり使い方が良く分からなかったのでアンインストールをしました。すると、CDドライブのアイコンが消えてCD-ROMが認識しなくなったとの事です。何度かiTunesを再インストールしてみたりしたらしいのですが症状が変わらなくてリカバリだけは何とか避けたいとの事で、今回お電話いただきました。

前回の症状と違うところは、問題のアプリケーションをアンインストールしても症状が変わらないという所です。

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2006年6月15日 (木)

「システムの復元」の復元。

前回の記事で「システムの復元」が起動しないトラブルの解決です。

前回のトラブルでシステムの復元を起動しようとしたら以下のエラーメッセージが・・・。

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ブルースクリーンで起動しない。

R_pht_ra60l7_2 本日は友人のPCでのトラブルです。

PCはソニーのバイオ PGC-RA60L7 XPを使っていて、先日パーティションマジックでパーティションサイズを変更した直後にブルースクリーンが出て起動しなくなったとの事です。

この手のソフトはフォーマットせずにパーティションサイズを変更できたり、パーティションの丸ごとコピーなども出来るので自分も仕事で重宝しています。しかし、データの入ったパーティションをそのまま変更するので今回のように起動できなくなったりトラブルが発生する場合があります。その為、インストール時には緊急起動ディスクの作成を促されます。

今回は状況からリカバリの可能性もありましたが結果的にはリカバリせずに済みました。

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2006年6月14日 (水)

フォントが少なくなった。

先週から今週にかけて風邪と食あたりを併発させてしまってダウンしていました(--;

その間、ほとんど仕事もしていなかった事とワールドカップが始まって毎晩徹夜していた事もありプログが全く書けませんでした(^^;

ワールドカップ期間中はブログが遅れるかもしれませんが(笑)これからまた、こつこつ書いていきますのでよろしくお願いいたします。

さて、本日のお客さんは何度か呼んで頂いたお客さんです。

富士通のデスクパワー省スペース型PC WinMeで、ワードで文書を作成しているのですが何やらフォントが少なくなってしまったらしいのです。

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2006年6月 7日 (水)

ホームページの表示が変です。

Photo_60 本日のお客さんは新規のお客さんで定期的に配布しているチラシからお電話いただきました(今のところ広告手段がそれだけなので当然ですけど・・・(--;)。

お聞きすると、最近ブラウザの表示がおかしいとの事。

詳しくお聞きすると、最初は問題ないのですが1時間から2時間ぐらいホームページを見ていると表示が遅くなったり、画像が表示されなくなったり、最終的にはどれだけ待ってもページが表示されなくなってしまうそうです。

とりあえず、いくつか見当を付けてお伺いしました。

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2006年6月 5日 (月)

システムの復元ポイントが無いのは・・・。

本日は以前にインターネットのトラブルでお伺いしたお客さんから電話でのお問い合わせの話です。

WindowsXPをお使いなのですが、

「知り合いからパソコンの調子が悪くなったらシステムの復元で正常な状態に戻せると聞いたのですが、家のパソコンにはシステムの復元機能はあるのですが、肝心な復元ポイントが無いんですけど・・・。故障しているのでしょうか?」

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2006年6月 4日 (日)

ルーターに接続出来るがホームページが見れません。

本日のお客さんは常連のお客さんで無線でネットに接続されていますが、最近ホームページが見れなくなったり不安定だとの事です。

無線で接続されていますから、おそらくルーターとの接続不良が原因ではないかと思いましたが結果はちょっと違っていました。

ご使用PCはNECのLL750/BD1Bで回線はADSLにコレガの無線ルーター、子機カードセットで接続されています。

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2006年6月 2日 (金)

Windows Updateが出来ない2

80x80_8 本日のお客さんは常連のお客さんで、最近Windows Updateが出来なくなったと言う事で呼ばれました。

使用PCはNEC バリュースター VC500/5D WinXPです。

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2006年6月 1日 (木)

PM-A700トラブル。

B00065spow09lzzzzzzz_1 最近は記事に出来るほどのトラブルがありません(^^; 簡単な設定ミスやお伺いして全く症状が出ないケースとか・・・。自分としてはその方が楽に仕事が出来るような気がしますけど・・・。

しかし、記事を書けないのも困るので本日はそんな簡単なトラブルです。

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