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2006年6月 4日 (日)

ルーターに接続出来るがホームページが見れません。

本日のお客さんは常連のお客さんで無線でネットに接続されていますが、最近ホームページが見れなくなったり不安定だとの事です。

無線で接続されていますから、おそらくルーターとの接続不良が原因ではないかと思いましたが結果はちょっと違っていました。

ご使用PCはNECのLL750/BD1Bで回線はADSLにコレガの無線ルーター、子機カードセットで接続されています。

早速、電源を入れてみると右下の通知領域では無線のネットワークは接続完了しています。

子機とルーター間の問題ではないのでしょうか?

試しにInternetExplorerを起動してみるとお客さんの言う通りホームページが表示されません。しかし、いつもと違うのはアドレス、表示領域共に真っ白で、よく見るDNSサーバーエラーの画面は表示されません。どれだけ待っても真っ白です。

一度終了させて「ワイヤレスネットワークの接続状態」を表示させました。すると、送信パケットが上昇しているのに対して受信パケットは55止まりで上昇する気配もありません。そのまま「ワイヤレスネットワークの表示」をさせてみると、SSIDが「default」に接続されています。こちらのお客さんはSSIDの変更と暗号化を設定しています。

Photo_57

どうやら、ご近所さんのセキュリティー設定していないルーターに接続しているようです。

以前お伺いした時には、他のアクセスポイントは無かったので最近出来たのでしょう。

「default」を一度切断して本来のSSIDに接続し直しました。

結果は、OKです。問題なくホームページの閲覧も出来ます。

しかし、なぜ他のアクセスポイントに接続してしまったのでしょう。

ワイヤレスネットワークの「優先ネットワークの順位の変更」を表示してみました。するとなぜか「default」が最優先に設定されています。

お客さんのSSIDを最優先に変更しておきました。

Photo_58

念のため再起動をかけてみましたが、しっかり本来のSSIDに接続されています。

しかし、勝手に優先SSIDが変更されると言う事があるのでしょうか?

アクセスポイントが増えるたびに変更される可能性があると言う事はトラブルの元ですね。

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