« 2006年7月 | トップページ | 2006年9月 »

2006年8月

2006年8月31日 (木)

V6ステージ。ストリーミング再生時に動画コマ落ち。

本日はまたもやフレッツ光プレミアム、V6ステージがらみのトラブルです。

今回は動画がコマ落ちしてしまうという、比較的よくあるトラブルです。

よくあると言っても原因はさまざまでパソコンのスペック的な問題やパソコン側の設定の問題だったり、以前のようにルーターがIPV6に対応していない為に発生した時もありました。

とにかく、お伺いして現象確認です。

続きを読む "V6ステージ。ストリーミング再生時に動画コマ落ち。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2006年8月29日 (火)

V6ステージ。ストリーミング再生時にPC再起動。

Dk 本日のトラブルは以前の記事に書いた「フレッツ光プレミアムで動画コマ落ち」のお客さんで、光プレミアムのV6ステージのストリーミングを再生しようとするとパソコンが再起動してしまうとの事で呼ばれました。

いろんな要因が考えられるので、正直今回は手こずりました(--;

環境は、光プレミアムなのでONUにCTUが接続されていて、CTUからデスクトップPC1台と前回問題になったコレガの無線ルーターが接続されており、無線ルーター経由でノートPCが1台接続されています。

今回は、CTUに直結されているデスクトップPC 富士通のDeskPower CE24WDが問題のパソコンです。

続きを読む "V6ステージ。ストリーミング再生時にPC再起動。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2006年8月27日 (日)

フォルダやドライブを開くと、検索画面が起動します。

本日はちょっと気になる小ネタです。

とあるページで見つけたのですが、フォルダやドライブを開こうとすると検索画面が開いてしまうことがあるそうです。

Photo_28

多くの場合、フォルダオプションで誤った操作をしたことが原因なのだそうですが、次の手順で回復出来るようです。

続きを読む "フォルダやドライブを開くと、検索画面が起動します。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2006年8月26日 (土)

IPアドレスが・・・。

Canon_1 本日のトラブルは・・・トラブルと言うかちょっとした自分の失敗です(--;

知り合いの事務機屋さんに頼まれてレーザープリンターのネットワーク接続に行ってきました。

環境はADSLでI・OデータのルーターETG-RにHUBをかませて5台のPCが接続されています。

こちらのネットワークに新規で購入されたキャノンのLBP-3900追加して各PCで共有させると言う内容です。

各PCは既にネットワークに接続されているので難しい作業ではありませんでした。

続きを読む "IPアドレスが・・・。"

| | コメント (2) | トラックバック (0)

2006年8月25日 (金)

ノートパソコンが起動しない。

Top_1_1 本日のトラブルは起動トラブルです。

SONYのノートPCなのですが電源を入れても起動しないようです。

起動しないと言うよりも電源すら入らないようです。

こうなると最悪部品交換になり、こちらでは復旧できない場合がある旨をお伝えしてお伺いしました。

早速お伺いしてみました。

ご使用PCはSONYのバイオPCG-QR1/BP WinMeです。取っ手の付いたかわいらしいノートです(^^

症状を確認すると、確かに電源ボタンを押しても何の反応もありません。

どうやら、電源部分の不具合のようです。

続きを読む "ノートパソコンが起動しない。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2006年8月24日 (木)

印刷時に例外エラー。

Dn_1 本日のトラブルはタイトル通り印刷時に例外エラーが出て印刷出来ないというトラブル。

ご使用PCは東芝のDynaBook Satellite 4030X Win98でプリンターはエプソンのPM-720Cをパラレルで接続されています。

早速お伺いして症状を確認。

しかし・・・。

プリンターの印字テストを出してみても問題なく印刷されます。

続きを読む "印刷時に例外エラー。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2006年8月22日 (火)

デジカメのデータを救済。

本日のお客さんは・・・。

我が母からのご依頼です(^^;

友人たちと旅行に出かけデジカメで写真や動画を撮っていたのですが、誤ってデータを削除してしまった!との事です。

年配のユーザーの方にはありがちなトラブルですね。今まで何回かそういう方がおいでました。

続きを読む "デジカメのデータを救済。"

| | コメント (6) | トラックバック (0)

2006年8月21日 (月)

無線LANの設定(富士通)。

本日の業務は無線LANの設定です。

新しくご購入された富士通のFMV-BIBLO NB55S某量販店モデルが一緒にご購入されたI・Oデータの無線ルーターWN-WAPG/Rに接続出来ないとの事でお伺い致しました。

続きを読む "無線LANの設定(富士通)。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2006年8月20日 (日)

Thumbs.dbを削除する。

また小ネタです。

「Thumbs.db」は隠しファイルになっているので、隠しファイルを表示する設定にしておけば、ほかのファイルと同じように、右クリックして[削除]を選択して削除することができます。
 しかし、「Thumbs.db」が破損していると、そのフォルダを開くことができない場合があります。そんなときは、次の手順でコマンドプロンプトから削除すると、フォルダを開くことができるようになります。

続きを読む "Thumbs.dbを削除する。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

DirectXの診断

本日は今のところご依頼もないので小ネタです。

ゲームや一部のアプリケーションには、DirectXを使用しているソフトがあります。DirectXを使用しているアプリケーションが正常に動作しない場合は、DirectXの診断ツールでバージョンや各コンポーネントが正しく動作しているかを確認して、ドライバの更新や最新バージョンのDirectXのインストールをしてみるとよいでしょう。

① [スタート]メニューから[ファイル名を指定して実行]を選択する。
② [名前]に「dxdiag」と入力する。
③ [OK]をクリックする。
④ DirectXの診断ツールが起動したら[次ページ]をクリックしていき、各機能にエラーがないか確認していく。
⑤ [ディスプレイ][サウンド][ミュージック][ネットワーク]各タブの[DirectXの機能]にある[・・・のテスト]をクリックして機能テストをしていく。

以上です。

人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。

人気blogランキングへ

| | コメント (0) | トラックバック (1)

2006年8月19日 (土)

バッテリーのリフレッシュ

本日はトラブルではなくお得な情報です。

もともと、お客さんに呼ばれたのはインターネットの接続トラブル。

こちらはフレッツADSLでモデムがSVⅢでした。

続きを読む "バッテリーのリフレッシュ"

| | コメント (2) | トラックバック (0)

2006年8月18日 (金)

XPでDVDは書き込めません。

Nb7050s_2 本日のトラブルも常連のお客さんです。最近、ニ度三度と呼んでいただけるお客さんが増えてきているのはうれしい事です。

早速トラブルの内容ですが、最近購入されたノートパソコン 富士通のFMV BIBLO FMVNB50S なのですがCDは焼けるのですがDVDが焼けないと言うのです。

最初は初期不良かなとも思いましたが、お話を聞いているとどうやら違うようです。

続きを読む "XPでDVDは書き込めません。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2006年8月17日 (木)

フリーズした時は・・・。

本日は小ネタです。

WindowsXPを使っていてアプリケーションが「応答なし」になり、フリーズしてしまう時がたまにあります。

そんな時は、[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押してWindowsタスクマネージャを起動し、アプリケーションタグから「応答なし」になっているアプリケーションを選択して、[タスクの終了]ボタンでフリーズしたアプリケーションを終了できます。

続きを読む "フリーズした時は・・・。"

| | コメント (1) | トラックバック (0)

2006年8月15日 (火)

アップデートサーバへの接続時にエラーが発生しました。

Vb_100_1暑い日が続いていますね~(--;

自分の街でも連日30度を越える真夏日で思考能力もなくなり、無謀にもこの暑いのに車の洗車などをやっておりました。

最初は順調に水洗い完了したのですが、ワックスまでかけようとするとさすがに暑さでダウン(--;

明日はお盆休みもあるので友人らと海でバーベキューです。

せっかく洗車しても海へ行ったらまた洗車なので途中で思いとどまりました。

続きを読む "アップデートサーバへの接続時にエラーが発生しました。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2006年8月14日 (月)

落雷でインターネットが接続できなくなりました。

本日のお客さんは、以前にも呼んで頂いたお客さんで落雷後、インターネットに接続できなくなったと言う事です。

フレッツADSLをご利用なのでNTTに連絡してモデムを交換したようなのですが、サブで使っているNECのノートPCは接続できるようなのですが、メインのデスクトップが接続出来ないようなのでご連絡を頂きました。

続きを読む "落雷でインターネットが接続できなくなりました。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2006年8月13日 (日)

IMEで単語登録しようとするとフリーズ。

本日のトラブルは、ちょくちょくご依頼いただく建築事務所からのご依頼です。

お盆休みにもかかわらず社長さんは出社されていて、休みを利用して顧客データをエクセルで整理していたところ発生したトラブルです。

そのトラブルの内容というのは、IMEの単語登録をしようとするとエクセルがフリーズしてしまい、場合によってはWindows自体がフリーズしてしまうとの事です。

続きを読む "IMEで単語登録しようとするとフリーズ。"

| | コメント (3) | トラックバック (0)

2006年8月12日 (土)

キーボードが使えません。

本日のトラブルは突然、キーボードが入力出来なくなったというもの。

お電話でお聞きすると富士通のデスクトップPC WinXPをご使用でキーボードはワイヤレスキーボードとの事です。

インターネットで検索している途中でいきなり入力できなくなったそうです。

何度か再起動したが直らず、ワイヤレスなので電池が消耗した可能性もあるので交換をお願いするとお客さんも電池の消耗を疑って交換したらしいのですが、それでも直らないようです。

そうなると、見てみないと分からないのでお伺いしました。

続きを読む "キーボードが使えません。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2006年8月11日 (金)

やっぱり変です。

本日のトラブルは昨日の記事のお客さんで、直して帰ってきたつもりなのですが今日また電話が鳴り「やっぱり変です」との事です。

何が変なのかをお聞きすると、その日は問題なく使えていたらしいのですが、今日パソコンを起動するとまた起動が遅くIEも起動しないらしいのです。つまり・・・。

直っていないと言う事です(T_T)

急いで準備して再訪問です。

続きを読む "やっぱり変です。"

| | コメント (0) | トラックバック (1)

2006年8月10日 (木)

何か変です。

Qosmio_1本日のお客さんは何度も呼んで頂いている常連のお客さんです。

「何か最近パソコンが変なんです」との事。

具体的にお聞きすると起動が極端に遅くなって、起動してもIEをクリックしても起動せずにインターネットが見れないらしいのです。

とにかく現象を見てみないとどうしようもないので早速お伺いしました。

続きを読む "何か変です。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2006年8月 9日 (水)

Windows Update後起動できない。

80x80_1 本日のトラブルはWindowsUpdate後起動できなくなったので見て欲しいとの事で呼ばれました。

WindowsUpdateのトラブルが発生することはよくある事ですが、起動できなくなったというのは初めてです。

早速、訪問して現象を確認です。

続きを読む "Windows Update後起動できない。"

| | コメント (1) | トラックバック (0)

2006年8月 8日 (火)

ゴミ箱が空にならない。

本日は常連のお客さんからのお問い合わせ。

WinXPをご使用なのですが、ゴミ箱を空にしたのにアイコンが空にならないと言う事です。

今回は電話で対応させていただきました。

続きを読む "ゴミ箱が空にならない。"

| | コメント (1) | トラックバック (0)

2006年8月 7日 (月)

お久しぶりです。

以前、ココログでブログを公開していた「パソコンの修理屋さん」のEDOです。

8月に入ってから誤ってブログを閉鎖してしまいました(--;

せっかくご購読頂いていた方もいたのに申し訳ありませんでした<(_ _)>

しばらくはOCNにブログを掲載しておりましたが、今回せっかくなのでココログフリーから@nifty会員になりベーシックにアップグレードしました(^o^)丿

以前の記事はバックアップがあったので何とかなりましたが、画像は残念ながらバックアップしていないものもあるので、全部戻るわけではありませんが徐々に戻していきたいと思います。

もし以前に読んでいただいていた方おりましたら、またこつこつ書いていきますので読んでやってください。

よろしくお願いします~。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

« 2006年7月 | トップページ | 2006年9月 »