Windows Update後起動できない。

本日のトラブルはWindowsUpdate後起動できなくなったので見て欲しいとの事で呼ばれました。

WindowsUpdateのトラブルが発生することはよくある事ですが、起動できなくなったというのは初めてです。

早速、訪問して現象を確認です。

ご使用PCはNECのLavie LC500/5D　WinXPです。

電源を入れるとBIOSが起動してXPのロゴが表示され、バーが左から右へ。その後その状態で起動してきません。ハードディスクにも全くアクセスしていません。

何だかドライバー関連のトラブルっぽいのですが・・・。

仕方ないので電源ボタンで強制終了。

試しにセーフモードで起動して見ましたが黒い画面に＿点滅でこちらも起動しません。

ますます、ドライバーっぽいのですが・・・。

時間もあったのでハードディスクに問題が無いか、いつものようにUltimate Boot CD でハードディスクのチェック。

結果は・・・。

やはり問題ありません。

こうなると対処としては・・・。

「前回正常起動の構成」で起動してみる。

回復コンソールでレジストリの修復をしてみる。

それでダメならリカバリになると思います。

「前回正常起動の構成」はちょっとした起動トラブルには結構有効です。

回復コンソールでのレジストリの修復は以前の記事にも書きましたが結構手間がかかります。その前にダメモトで「前回正常起動の構成」はやってみる価値があると思います。

電源ボタンを押して、BIOS起動後[F8]ボタンを押して[Windows拡張オプションメニュー]を起動します。

その中に「前回正常起動の構成」があるので選択して[Enter]。

あとは勝手に再起動して前回正常起動した時点の状態に戻してくれます。

今回は見事これで起動してくれました（＾＾

問題のWindowsUpdateも実行しましたが特に問題なさそうです。

今回あまりにも簡単に起動してしまった（？）のでお客さんも驚いていました（＾＾；

普通、初心者の方はこんなメニューがある事は知りませんからね。

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