社内LANに接続出来ません。
本日のトラブルは会社のネットワークに接続出来なくなったとの事でお呼びいただきました。
詳しくお聞きすると・・・。
今まで使っていたウィルスバスターが更新切れになったので新しくNorton Internet Security 2006をインストールしたら接続できなくなったとの事です。
それって多分・・・。
早速お伺いです。
問題のＰＣはＤＥＬＬのデスクトップＰＣ、ＷｉｎＸＰです。
それにネットワークで６台のＰＣが接続されています。
早速、Norton Internet Security 2006の設定を確認してみると・・・。
やっぱり他ＰＣのＩＰアドレスが許可リストに設定されていません。
新しいアンチウィルスソフトをインストールした時によくあるトラブルです。
Norton Internet Security 2006などはファイアーウォール機能が付いていますので他のＰＣのＩＰアドレスを許可リストに追加してやらなければファイアーウォールで弾かれてしまいアクセス出来ません。
早速、各ＰＣのＩＰアドレスを「許可リスト」に登録してやりました。
結果は・・・。
ちゃんと接続されています。問題ありません。
今回、お客さんはNorton Internet Security 2006が原因だと言う事までは分かっていたようですが、どこが問題かまでは分からなかったようです。
そう言う時に声をかけて頂くのが我々の仕事なんですけどね（＾＾
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