インターネットに接続出来ない。

本日のトラブルは何度も呼んで頂いている常連のお客さんです。

自作ＰＣでＷｉｎＸＰご使用なのですが、突然インターネットに接続出来なくなったそうです。

早速お伺いして確認してみると、ＰＣは有線でモデムに直結で起動時にWindowsのPPPoEが接続しに行こうとしていますが、リダイヤルを繰り返して確かに接続出来ません。

[ネットワーク接続]で[ローカルエリア接続]を確認してみると

「ケーブルが接続されていません」

とのメッセージ。

当然ケーブルは接続されています。

試しに手持ちのメンテPCで接続してみると問題なく接続出来ます。

どうやらネットワークポートの不良のようです。

最近のPCは殆どLANボードはマザーボードにオンボードですので交換することは出来ません。

PCIスロットには余裕がありますので近所の量販店でLANボードを調達。

スロットに追加して接続してみると問題なく接続できました。

後は、元々使っていたLANボードを[デバイスマネージャー]で無効にして終了です。

モデムは壊れていなかったので雷が原因ではないと思うのですが、LANボードの破損でインターネットに接続できなくなるケース意外と結構ありますね。

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