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2006年11月 1日 (水)

起動しません。BIOS画面の後に真っ暗。

本日のトラブルは起動トラブルで御呼ばれしました。

DELLのミニタワーPC WinXPです。

電源を入れてみるとBIOS画面終了後、真っ暗で何も映りません。

ハードディスクっぽい気がしますが・・・。

何度か再起動して見てみるとBIOS終了後ハードディスクランプが一瞬反応してその後は全く点きません。動いている気配はありません。

もしかしたらマスターブートレコードあるいはブートセクタが破損しているだけかもしれません。

回復コンソールディスクを使って修復してみる事にしました。

マスターブートレコードの修復

  1. 回復コンソールを起動して以下を入力してデバイスを確認します。
  2. map C:
  3. 通常デバイスは\Device\Harddisk0が表示されるのでfixmbr  \Device\Harddisk0と入力します。
  4. 警告メッセージが出ますが無視してを入力してマスターブートレコードを修復します。

ブートセクタの修復

  1. fixbootと入力しその後に修復したいパーティションを指定します。通常はfixboot C:
  2. メッセージが表示されるのでを入力してブートセクタを修復します。

以上で修復は完了です。

今回のトラブルはマスターブートレコード、ブートセクタの修復で起動するようになりました。

しかしハードディスク不良の可能性もありますので、お客さんに再発する恐れがあるのでハードディスクのチェックをお勧めしましたが、あまりお金はかけたくないとの事です。もし、再発するようでしたらお電話くださいとお伝えして本日はこれで終了です。

今までの経験ではマスターブートレコードの修復で直ったパソコンは最終的にハードディスクの交換をしているので今回も再発の恐れがあります。しかし最終的に判断されるのはお客さんなので・・・。今回は再発しない事を願います。

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