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2007年2月

2007年2月18日 (日)

フレッツADSL。インターネット接続作業。

本日は知人に以前から頼まれていたADSLの接続作業に行ってきました。

実は先日一度お伺いしていたのですが、フレッツADSLの契約はしていたのですがプロバイダ契約をしていなかった事が判明。

一度出直すと言う事にしてオンラインでプロバイダ契約を代行し、IDとパスワードを入手して本日の作業になりました。

今回契約したプロバイダはPlala。やはり毎月の使用料がリーズナブルなのでPlalaにしました。

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2007年2月13日 (火)

用紙サイズの設定が出来ません。

本日のトラブルは法人のお客さんで、ハガキを印刷しようとしても印刷出来ないとの事です。

単なる設定の問題だろうと思いお伺いしたのですが・・・。

ご使用PCはNECのビジネスPC WinXPです。

プリンターはキャノンのMP500。

USBで接続されています。

早速テスト印刷をしてみるとA4は問題なく印刷されます。

そしてハガキを印刷しようと[用紙サイズの変更]をしようとすると・・・。

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2007年2月11日 (日)

ダウンロード中に再起動してしまう。

本日は小ネタです。

たまにネットからファイルやソフトをダウンロードしている途中でパソコンが再起動してしまう時があります。

そんな時はインストールされているファイヤーウォールに原因がある場合があります。

一度、ファイヤーウォールの設定を見直しましょう。

無効にしてみたり、最新プログラムを適用したり、アンインストールしてみたり・・・。

原因が分かれば後は絞り込んで調べるだけなので簡単です。

Googleなどでいろいろ調べてみましょう。

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2007年2月 8日 (木)

突然、電源が切れてしまうパソコンの修理。

本日のトラブルは友人からの依頼で突然、パソコンの電源が落ちるようになったので何とかして欲しいとの事。

早速お伺いしました。

富士通のモニター本体一体型のデスクトップパソコンでWinXPです。

早速電源を入れるとすぐに原因がわかりました・・・。

電源を入れてBIOSが起動後以下のメッセージ。

CPUファンエラーまたはCUPファンが接続されていません。

<F1>:継続 <F2>:BIOSセットアップ

このエラーはBIOSが表示しているエラーでマザーボードに接続されている各機器からパルス検知して不具合があった場合に表示されます。取りあえず<F1>キーを押せば起動しますが、ハード的なエラーなので一度ケースを開けて配線などを確認する必要があります。自作PCなどはBIOSでエラーを無視する設定が出来て起動時のエラーメッセージを消す事は出来ますがメーカー製のPCではエラーを無視する設定は出来ないのが殆どです。どちらにしろメッセージを消すだけで根本的なハードの不具合の解決にはなりませんので対処が必要です。

しかも今回はCPUファンのエラーという事ですので、そのままにしておくにはいきません。

今回の症状はCPUファンが回っていない事でCPUが熱暴走を起こし保護機能で電源が落ちてしまうのでしょう。このまま使用したらCPUに致命的なダメージを与える他に電源が落ちる事でハードディスクの損傷も併発してしまうかもしれません。

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2007年2月 6日 (火)

プリンターが印刷しません。なぜかオフラインです。

本日のトラブルは以前に一度呼んでいただいたお客さんで、プリンターが印刷出来なくなったので見て欲しいとのご依頼です。

いろいろお話をお聞きすると、どうもプリンター本体ではなくパソコン側の問題のようです。

早速お伺いしました。

ご使用PCはNECの本体ディスプレイ一体型のWinXPです。こちらは自宅兼デザイン事務所としてご使用されていますので、エプソンのレーザープリンターがネットワークで直接接続されています。

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2007年2月 5日 (月)

トナーがなくなりました?プリンターが印刷しません。

本日のトラブルはプリンターの印刷トラブルです。

最初お電話頂いた時は

「トナーが無くなってプリンターが止まったので大至急トナーを持ってきてくれ!!」

という事でした。

「トナー切れのエラーが出てすぐに印刷出来なくなった!!」

「不親切なプリンターだ!!」

とかなりご立腹です。

しかしこのプリンタートナーが無くなってもプリンターって止まりましたっけ・・・?

こちらが「印刷ジョブは溜まっていませんか?」や「一度再起動しても印刷しませんか??」などとお話しても、「トナーが無くなった!」と言って聞く耳を持ってくれません(--;

実は以前に知り合いの事務機屋さんに頼まれてミノルタのカラーレーザープリンターを何台か販売しました。当然消耗品の交換もさせて頂いていますので「急いで!!」と言われれば大至急持っていかなければいけません。

知り合いの事務機屋さんに在庫確認して、トナーを受け取りお客さんの事務所に向かいました。

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2007年2月 4日 (日)

Windows Vistaようやく導入。

Photo_51WindowsVistaが発売されて5日が経ちましたね~。

本日は遅ればせながらようやくメインPCにVistaをインストールしてみました。

Ultimateの32bit版を予約して30日には手元にあったのですがいろいろ忙しかったので本日のインストールになりました。

去年からRC1などをインストールしていたのですが、最終版ではない事から殆ど触っておりませんでした。

メインPCにいきなりVista導入は怖いのでXPとのデュアルブートで使っています。

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2007年2月 2日 (金)

次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE

次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE

全く起動しないのではなく時々起動する。

結果はメモリ不良。

エラーがあったので交換。

その後は起動も良好です。

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突然電源が落ちてBIOSすら起動しない。

パソコン本体が埃でいっぱいになっていないか確認しましょう。また電源ユニットの上限以上に増設機器(この場合光学ドライブやハードディスクなど)を取り付けた場合電源は入るけど動作しない事があります。やはり増設機器を取り外してみましょう。また電源ユニット自体の故障も考えられますので予備の電源ユニットや他のパソコンの電源ユニットを使用できるのであれば交換してみましょう。完全放電で解決。

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2007年2月 1日 (木)

Yahooでインターネットに接続出来ません。

本日のトラブルはYahooでインターネットをされているのですが1台だけインターネットに接続出来ないので見て欲しいとの事。

詳しくお聞きすると、会社からいらなくなったNECのノートパソコンWinXPをもらってきて接続してみたが繋がらないようです。会社の人にはYahooなら繋ぐだけでOK!と言われたそうです。確かに基本的にはそうなんですが・・・。

会社からもらってきたというのが気になります・・・。

早速お伺いして環境を確認するとYahooのトリオモデム3-GにすでにHUBを接続されていてHUBからDELLのデスクトップPCと今回のNECのノートPCが接続されています。

トリオモデム3-Gは現在、ルーター機能が内蔵されていますのでセッティング自体はHUBを追加するだけで問題ありません。

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フレッツADSL。「エラー691:ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。」

強制切断後の症状のようです。なぜかモデム再起動で無事接続。

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