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2007年8月 2日 (木)

インターネットに繋がったり繋がらなかったり・・・。

本日のトラブルはインターネットの接続が不安定だとの事でご依頼を受けました。

最初はNECのデスクトップ1台だけご利用だったのですが、知り合いからDELLのデスクトップパソコンを譲り受けて、ネットに繋いだのですがそちらもインターネットが不安定なのだそうです。

2台ともという事なのでモデムかルーター辺りが原因だと思っていたのですが違っていました。

まず1台目のNECを確認してみると起動がやたら遅いです。

電源を入れてまともに操作出来るようになるまで15分はかかります。

ウィルスかとも思いましたが見てみるとノートン インターネットセキュリティー2006が常駐しています。

「プログラムの追加と削除」から確認してみると、以前使っていたウィルスブロックもアンインストールされていません。

CPUがCeleronの2GBでメモリが256MBですからこの辺りが問題のようです。

IEをクリックしてホームページを起動しようとしたらダイヤルアップの接続画面が出てきました。

こちらのお宅はYahooですのでダイヤルアップは必要ありません。

お聞きするとノートン インターネットセキュリティー2006をインストールした後、インターネットの接続が不安定になったのでいろいろ触って設定したとの事です。

おそらくその時に作ってしまったのでしょう。

PPPoEのダイヤルアップ接続を削除してやると問題なく接続出来るようになりました。

次はDELLのほうです。

同じようにIEをクリックしてホームページを起動しようとしたら、またもやダイヤルアップ接続の画面が・・・。

こんどはPlalaのアカウント接続のようです。

譲り受けたPCですから以前使われていた方がPlalaでインターネット接続をしていたのでしょう。

という事でこちらも削除。

そしてIEをクリックしてホームページを表示させました。

トップにYahooが設定されているのですがなぜか画像だけが表示されません。

[インターネットオプション]からインターネット一時ファイルを削除してみましたが、やはり画像だけが表示されません。

[詳細設定]で[画像を表示する]のチェックが外れているのかと思い確認してみましたがしっかりチェックが入っています。

試しにGoogleやOCNなど他のサイトを開いてみましたが、そちらは問題なく画像が表示されます。

どうもYahooのページだけ画像が表示されないようです。

Yahoo側の問題かと思い先ほどのNECのPCでYahooを開いてみましたが問題なく表示されています。

やはりこのPCの問題のようです。

[インターネットオプション]から[Web設定のリセット]をしてみましたが効果なし。

そこで[セキュリティ]からすべての項目を[既定のレベル]にしてみました。

すると問題なく画像が表示出来るようになりました。

何がどう設定されていたのかは分かりませんでしたが結果オーライです。

他の場所で使っていたPCを譲り受けた場合はインターネットの設定が以前のままだと使えない事が多いので注意してください。

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コメント

PCトラブルについて調べていたら偶然ここへ辿りつきました。
沢山の事例があり大変参考になります!
これからも時々おじゃまします。

投稿: ぱん | 2007年8月14日 (火) 14時47分

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