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2007年9月 1日 (土)

IBM ThinkPad X31 IEでページが表示されません。

本日のトラブルはインターネットの接続トラブルです。

IE7をダウンロードして適用しようとしたら、どうやら失敗して適用出来なかったとの事。

その後メールは受信出来るがIEでページが表示されなくなったという事です。

最初はIE自体の問題かと思いましたが結果は違っていました。

問題のPCはIBMのThinkPad X31です。

早速、IEをクリックしてみるとよく見るDNSエラーでページが表示されません。

OEを起動してメールを受信してみると、こちらは問題なく受信出来ます。

単純にホームページが表示出来ていないようです。

そこでまずはアンチウィルスソフトを疑ってみました。

インストールされているのはウィルスバスター2007。

試しに無効にしてみました。

すると問題なく表示されます。

もう一度有効にしてみるとやはり表示されません。

原因はウィルスバスター2007のようです。

ウィルスバスターのファイアーウォール設定を見直してみました。

すると[現在のプロファイル]が[家庭内ネットワーク1]に設定されています。

[プロファイルの詳細]を確認するとルーターなしでネットワークに直結の場合の設定のようです。

次の[家庭内ネットワーク2]ルーター使用時の設定のようです。

こちらの環境はバッファローの無線ルーターを使用されていますので[家庭内ネットワーク2]に設定されていなければいけません。

と言う事でプロファイルの設定を[家庭内ネットワーク2]に設定してやりました。

するとあっさり表示されるようになりました。

なぜIEのバージョンアップ失敗で設定が狂ったのかは分かりませんが結果オーライです。

しかし、ウィルスバスターのファイアーウォールでルーターなしとルーターありの設定があるとは知りませんでした。

おそらくセキュリティーの設定値の問題だと思うのですが、今回は勉強になりました。

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