「問題が発生したため、Mamew15.exeを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」
本日のトラブルはこの時期特有のトラブルです。
年賀状を作成しようと筆まめを使用しようとしたらエラーが出て使えないとの事。
早速お伺い致しました。
問題のパソコンは某パーツショップのブランドPC。WindowsXPです。
早速筆まめを起動してみるとよく見るアプリケーションエラー。
「問題が発生したため、Mamew15.exeを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」
最初は住所録を開くと出ていたらしいのですが、筆まめを再インストールしたりしているうちに起動するだけでエラーが出てしまうようになったとの事です。
と言うことは再インストールしても同じという事です。
とりあえず情報収集のためネットでエラーを検索してみました。
するとサポートページにそのまんまのページがありました。
バージョンも１５なのでこれで間違いなさそうですね。
早速最新のアップデートプログラムをダウンロードして実行。
するとあっさり直りました。
今回だけではありませんがアプリケーションでエラーが出る場合は最新のアップデートプログラムがある場合アップデートしてあげるだけで直る場合が結構あります。
アプリケーションエラーの場合まずはこの辺を確認した方が良さそうです。
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