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2009年4月 3日 (金)

エラー番号 0x800C0131でメール送信が出来ません。

本日のトラブルはメールの送信トラブルです。

問題のパソコンはIBM製Win98のデスクトップです。

最近はトラブルのほとんどがXPですのでWin98は珍しいですね。

何度か呼んで頂いてるお客さんなので状況は判断しやすいです。

トラブルの内容はメールで添付ファイルを送ろうとするとエラーが出て送信できないとの事。

最初はサーバーの容量が足りていないのかと思いお伺いしたのですが・・・。

実際にお客さんの言われるままに適当な添付ファイルを送信してみました。

すると[エラー番号 0x800C0131]が出て確かに送信出来ません。

念のため添付ファイルを付けずに送信してみました。

するとやはり同じエラーで送信出来ません。

どうやら添付ファイルは関係無さそうです。

受信は出来て送信だけ出来ないのでポート25ブロックを疑いました。

取りあえずSMTPのポート番号を25から587に変更してみました。

しかし症状変わらず送信出来ません。

ここでエラーメッセージをよーく見てみると違和感が・・・。

SMTPポートの番号がなぜかになっています。

もう一度アカウントのSMTPのポート番号を確認してみると先ほど変更した587になっています。

もう一度25に戻して送信してみましたがやはりSMTPポートが0でエラーメッセージを出しています。

どうやらこの辺がおかしいようです。

アカウントの不具合か切り分けるためにテスト用の会社のメールアカウントを設定してみました。

しかし同じようにエラーメッセージが出てしまいます。

どうやらアカウントの不具合でも無さそうです。

お手上げなのでエラー番号 「0x800C0131」で検索をしてみました。

するとNECのサイトにこんなページが・・・。

Outlook Expressでメールの送受信時、エラー番号 0x800C0131 が表示された場合の対処方法

全く同じ内容です。

どうやら「Folders.dbx」がおかしくなっているので作り直せとの事。

早速「Folders.dbx」ファイルを検索して拡張子をoldに変更。

OutlookExpressを再起動。

問題なく送信されました。

今回は「Folders.dbx」が原因だったようですね。

やはりちゃんとエラーを出してくれるトラブルに関してはネットで検索した方が早そうです。

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