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2009年4月26日 (日)

SP3インストール後にインターネットに接続出来なくなった。

本日のトラブルはタイトル通りのインターネットトラブルです。

SP3をインストールした後にインターネットが接続出来なくなったと日立のPrius WinXPが持ち込まれました。

早速電源を入れてネットに接続してみるとIPアドレスは問題なく取得されています。

試しにIEを起動してみると・・・。

異常に遅い上にメニューバーなども中途半端に表示された状態で止まってしまいます。

どうやらIE自体が起動しきれていないようです。

取り合えずIEのプロパティから一度リセットしてみようとしましたが「インターネットのプロパティ」が開けません。

コントロールパネルから起動しようとしましたがこちらも起動せず。

SP3インストール後との事なのでSP3をアンインストールしてみる事にしました。

コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からSP3をアンインストール。

不安ではありましたが何とか問題なくアンインストール完了。

改めて「インターネットのプロパティ」を開こうとしましたがやはり開けず。当然IE自体も起動しません。

そこで今現在はIE7が入っているのでアンインストールしてIE6に戻してみました。

すると今度は問題なく起動。

しかし気になるのがリンク先。

なぜかホームを表示せずに「xtoff」というサイトに接続に行きます。しかしリンク無効でDNSエラー。

Xtoff

ホームの設定を変えたり「インターネットのプロパティ」でリセットしてみましたが変わらず。

さらに気になる事にスタートメニューからのIEのアイコン。

Noadd

NoAdd-onsになっています。アドオンなしの状態だと思いますがなぜこんな事になっているのでしょう。

ここでウィルスの類を考えて調べて見ましたがどうやらウィルスでもなさそう。

こんなサイトが見つかりました。

http://www.shizukichi.com/Backspace/bs027.htm

どうやらIE7からIE6に戻した時に発生する場合があるトラブルのようです。

早速サイトの通りにショートカットのプロパティを開き-extoffの単語を削除。

6

これでリンクに飛ばされる事も無くなり通常のアイコンに戻りました。

後はSP3を回避してWindowsUpdateを実行。

念のためウィルスチェックをして終了です。

SP3がらみので起動しなくなったり今回のようなトラブル出たりとちょくちょく依頼されますのでやはりまだSP3を入れるのは怖いですね。

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