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2010年6月

2010年6月19日 (土)

画像だけが印刷されない。

Nx_2

本日のトラブルはタイトル通りのトラブルでExcelなどで作ったデータが文字は印刷されるが画像だけが印刷されないとの事です。

印刷プレビューでも画像データのみプレビューされないようです。

問題のPCはNECのMateNXデスクトップのビジネスモデルWinXPです。

詳しくお聞きするとCドライブに空きが無くなったとのメッセージが出ていろいろと削除したら印刷出来なくなったとの事です。

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2010年6月 7日 (月)

デスクトップが表示されてから操作不能。

896

本日のトラブルはお持込みでNECのノートパソコンVY10F。ビジネスモデルのPCでWinXPです。

症状はデスクトップまでは起動するがその後どこをクリックしても反応が無いとのことです。

早速電源を入れてみると確かにデスクトップが表示されてからカーソルが砂時計で反応しません。

カーソル自体は動くのでフリーズしているわけではないようです。

詳しくお聞きするとセキュリティソフトのNOD32をインストールしてから出た症状のようです。

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