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2010年8月

2010年8月11日 (水)

ホームページが表示されません。

Ce30e5500_2

先日変わったトラブルがあったので記事にします。

トラブルの内容はインターネット接続出来ないとの事でお持込み頂きました。

問題のパソコンは富士通のデスクトップパソコン FMV-CE30E5 WinXpです。

最初はそれほど難しいトラブルとは思いませんでしたが・・・。

早速電源を入れてインターネット接続を試してみるとIPアドレスはしっかり取得されています。

しかし起動直後にNTTのセキュリティ対策ツールがエラーを吐いています。

この辺の問題のような気がします。

試しにInternet Explorerを起動してみるとよく見るDNSエラーでホームページが表示されません。

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2010年8月 2日 (月)

DELL Studio 540が突然ブラックアウト。

Dell_studio_desktop_540x404_2

本日のトラブルは突然ブラックアウトして強制終了するしかなくなるとの事で出張してまいりました。

問題のパソコンはDELLのStudio 540 ミドルタワーのWinVistaです。

症状自体が出たり出なかったりなので診断に時間が掛かる為、一度引き取らせて頂く事にしました。

お店に持ち帰って早速動作確認。

電源を入れてしばらく様子を見てみました。

お客様が仰るには起動後約15分ぐらいで症状が出るとの事ですが15分経っても症状は出ません。

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