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2011年6月

2011年6月23日 (木)

アダルトサイトの請求画面の削除-リモートアシスタンス

本日のトラブルは非常に多いアダルトサイトの請求画面削除です。

いつもは実際にパソコンを操作しての削除となりますが今回は県外などの遠方の方でも対応出来るように「リモートアシスタンス」を使っての削除です。

リモートアシスタンスは当店のメンテパソコンとお客様のパソコンを接続してリモート操作でお客様のパソコンを修復します。リモートアシスタンスでの請求削除

ただ通常のパソコン修理やウィルス駆除などではやはりリモートでの作業は限界がありますので今現在は「ワンクリック詐欺」のみの対応となります。

アダルトサイトの請求画面削除でも実際にリモートアシスタンスが繋がらない場合もありますのでやはり実際にパソコンを見ての作業のほうが確実です。

通常のパソコン修理はお持込みや出張、あるいは宅配修理となりますのでご了承下さい。

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2011年6月16日 (木)

「WindowsXP Recovery」などの駆除賜ります。

先日の記事でも紹介いたしました「WindowsXP Recovery」等の詐欺ソフト。

かなり被害が出ている様子なのでお知らせです。

WindowsXP版の

「WindowsXP Recovery」

「WindowsXP Restore」

WindowsVista版の

「WindowsVista Recovery」

「WindowsVista Restore」

Windows7版の

「Windows7 Recovery」

「Windows7 Restore」

それぞのOS版が存在します。

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2011年6月15日 (水)

詐欺ソフト「WindowsXP Restore」の駆除

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本日のトラブルは先日も記事で紹介した「WindowsXP Recovery」のちょっと名前を変えた「WindowsXP Restore」の駆除です。

問題のパソコンは富士通のノートPC WindowsXPです。

電源を入れて起動するとデスクトップにアイコンは表示されず「WindowsXP Restore」の画面が起動します。

しばらくするとエラーを出して修復するように促されます。

殆ど前回の「WindowsXP Recovery」と同じようです。

とりあえず前回同様に駆除していきます。

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2011年6月14日 (火)

hal.dllが読めない為起動しません。

本日のトラブルは起動トラブルです。

突然パソコンが起動しなくなったとの事で出張して来ました。

問題のパソコンはソニーのVAIOデスクトップ。WindowsXPです。

前日まで問題なく起動していたが突然起動しなくなったとの事。

電源を入れると次のメッセージ。

「次のファイルが存在しないかまたは壊れているためwindowsを起動できませんでした。
<windows root>\system32\hal.dll.
上記のファイルをインストールし直してください。」

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2011年6月10日 (金)

詐欺ソフト「WindowsXP Recovery」の駆除。

本日のトラブルは最近猛威を振るっていると思われる詐欺ソフト「WindowsXP Recovery」の駆除です。

お持込みのご依頼で問題のパソコンはNECのノートPC WinXPです。

電源を入れるといきなり画面に「WindowsXP Recovery」の画面が表示されてしばらくすると問題があると警告を発します。

感染経路は不明ですが最近多いトラブルです。

このソフト自体が詐欺ソフトで問題の無いパソコンでも警告して入金を促すもの。

早速駆除開始です。

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