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2012年3月

2012年3月16日 (金)

突然電源が落ちるパソコン。

本日のトラブルは長野県からの宅配修理でのご依頼です。

友人に送ってもらった自作パソコンなのですが使用中に突然電源が落ちるとの事。

そのうち起動しなくなりXPの再インストールも電源が落ちて出来ないとの事で送られてきました。

電源を入れると

「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。
コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最近の設定に戻してください。
前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。」

その後どれを選んでも以下のブルースクリーン。

Stop 0x000000ED
Unmountable_Boot_Volume

おそらく電源が落ちるのを繰り返してハードディスク不良が出来た様子です。

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2012年3月14日 (水)

新しいパソコンのインターネット設定。

本日のトラブルは新しくパソコンを買ったが無線でインターネット接続の設定が出来ないとの事で出張してまいりました。

問題のパソコンはUNITCOMのノートパソコン Windows7です。

富士通やNECなどのメーカー製と違ってこちらはどちらかと言うとショップブランドに近いパソコンです。

早速電源を入れて見ますが確かに無線接続が出来ていません。

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2012年3月10日 (土)

ウィルス「system check」が流行っています。

今週に入ってから「system check」というウィルス駆除のご依頼が頻発しております。

2

パソコンの診断を自動で行って不具合が見付かったと警告し、有料版を購入させて不具合解決を促すもの。→

【パソコン人質】 偽パソコン診断ソフト型ウイルスの感染被害が猛威 【身代金脅迫】

そもそもこれ自体がウィルスなので表示される警告はデタラメです。

くれぐれも課金などはしないように。

症状としては

・壁紙が真っ黒

・壁紙のアイコンなどが消える

・スタートメニューの中も消える

・マイドキュメントなどのデータも消える

・無数のエラーメッセージが表示される

データが消えると言って基本的には非表示にされているだけなのでデータは無事の場合がほとんどです。(中には例外があり)

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2012年3月 5日 (月)

ゲームが出来ないPC-9801。

Ccavrb9zucamadyz7cajm2lt5cadbemqeca

本日のトラブルは突然ゲームが出来なくなったとの事で出張してまいりました。

お電話で話を聞いていたのですがいまいち状況が分からなかったので見たほうが早そうなのですが気になるのはWindows95のパソコンという事です。

OSが古いのもありますが機械自体がかなり古いのでハードディスクなどの消耗も考えられます。

作業中に壊れてしまったら大変ですので慎重になります。

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2012年3月 3日 (土)

電源投入後しばらくで電源が落ちる。

Images

本日のトラブルはFANエラーが表示されて電源が落ちるとの事で持ち込まれました。

問題のパソコンは富士通のLX70H WindowsXPです。

再起動ではなく電源が落ちてしまうとの事ですので熱暴走が考えられます。FANエラーも表示されるとの事なので間違い無さそうです。

早速電源を入れると富士通ロゴの後にスキャンディスクの画面が立ち上がります。

どうやらハードディスクも壊れているようです。

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