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2012年3月16日 (金)

突然電源が落ちるパソコン。

本日のトラブルは長野県からの宅配修理でのご依頼です。

友人に送ってもらった自作パソコンなのですが使用中に突然電源が落ちるとの事。

そのうち起動しなくなりXPの再インストールも電源が落ちて出来ないとの事で送られてきました。

電源を入れると

「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。
コンピュータが応答しない場合、予期せず再開始した場合、ファイルとフォルダを保護のため自動的にシャットダウンした場合、前回正常起動時の構成を選択して、正しく機能した最近の設定に戻してください。
前回の試みが電源障害、あるいは電源ボタンやリセットボタンを押して中断された場合、または原因不明の場合は、通常起動を選択してください。」

その後どれを選んでも以下のブルースクリーン。

Stop 0x000000ED
Unmountable_Boot_Volume

おそらく電源が落ちるのを繰り返してハードディスク不良が出来た様子です。

回復コンソールで起動してchkdsk /rを実行。

その後取りあえず起動するようになりました。

ハードディスクテストを実行するとやはりエラーが見付かりました。

いったんハードディスクのイメージを作成して新しいハードディスクにコピー。

次に電源が落ちる件。

しばらく使ってみたが落ちる気配は無さそう。

症状からするとCPUの熱暴走か電源ユニットの劣化が怪しいと思いますが。

原因きりわけの為にPC-DoctorでCPUの負荷テストを実行しました。

すると10分ぐらいで電源が落ちました。

何度やっても同じです。

CPUの温度を測定すると負荷テスト時90度近くまで上がっています。

熱暴走で間違い無さそう。

一度CPUファンを外し埃の除去。

CPUとCPUファンの完全に固まってしまっているシリコングリスをふき取り塗りなおし。

その後CPUとCPUファンを戻して起動。

再度負荷テストを実行。

今度は負荷テスト時でも40度台まで下がりました。

当然電源も落ちません。今回はCPUファンの交換は必要無さそうです。

お客さんに説明すると友人から送られてきた時にCPUファンが外れかかっていたとの事です。グリスの劣化が大きかったのかもしれません。

無事に修理も完了しましたので本日出荷して作業終了です。

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