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2012年3月14日 (水)

新しいパソコンのインターネット設定。

本日のトラブルは新しくパソコンを買ったが無線でインターネット接続の設定が出来ないとの事で出張してまいりました。

問題のパソコンはUNITCOMのノートパソコン Windows7です。

富士通やNECなどのメーカー製と違ってこちらはどちらかと言うとショップブランドに近いパソコンです。

早速電源を入れて見ますが確かに無線接続が出来ていません。

無線接続というよりもそもそも内蔵の無線アダプタ自体が認識していない様子。

デバイスマネージャで確認してみると無線アダプタが正常に認識しておりません。

購入したばかりなので不思議に思い経緯をお聞きしているとどうやらセットアップの時に付属のWindows7インストールディスクで再セットアップしてしまったようです。

ドライバディスクも付いていましたのでセットアップしてみましたがどうもディスクには有線LANのドライバは入っているものの無線LANのドライバが入っていないようです。なので無線アダプタのみが認識していないようです。

取りあえずネットでドライバダウンロードする事にしました。

有線でルーターに接続してネット接続を確認。

UNITCOMのホームページを見ましたがドライバダウンロードのそれらしいページがありません。

仕方ないのでデバイスマネージャからドライバの更新で無線LANのドライバを検索してみました。

するとちゃんとネット経由でドライバを見付けてそのままインストールまで完了。

今までXPやVistaなどで同じことしても見付けられない事が殆どだったのでちょっと感心しました。

無線子機も認識したので今度は無線設定です。

今回のルーターはNECの無線ルーターなので「らくらく無線スタート」のCDをインストールし、指示通り親機の「らくらくスタートボタン」を数回押して無線接続完了です。

たまにですが勢いあまって再セットアップやリカバリをしてしまうお客様がおいでます。

初心者の方には再セットアップやリカバリの危険性をご存知ではない方が多いのでメーカーさんもしつこいほどの警告が画面などで配慮をしてもらえればと思います。

再セットアップやリカバリは設定だけではなくデータも消えてしまいますのでご注意下さい。

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