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2012年10月 5日 (金)

NEC Lavie LL370/Hの電源が落ちる。

本日のトラブルは突然電源が落ちるNEC Lavie LL370/H WindowsVistaの修理です。

症状をお電話でお聞きした時点で熱暴走にあたりをつけていました。

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早速電源を入れて症状を確認。

CPUの温度を測定しながらCPU使用率を100%にして負荷をかけます。

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負荷テスト開始5分ほどでCPU温度は98℃。

その後すぐに電源が落ちてしまいました。

こうなるとしばらくは電源が入りません。

やはり熱暴走で間違い無さそうです。

一旦時間をおいてCPUを冷やしCPUファンを確認です。

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この機種は本体底面のカバーを外すだけでCPUファンのメンテナンスが出来ます。

ソニーではこうはいきません。

ソニーのパソコンはメンテナンス性能の悪さは他メーカーの群を抜いています。

おそらくCPUファンを確認するまでには全分解になっているでしょう。

これ以上言うと愚痴になりそうなのでやめておきます。

CPUファンにやはり埃が付着していますね。

CPUファンを外して排気口を見てみると

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ヒートシンクに埃の壁が出来ています。

これでは熱しられた空気を排出できず内部の熱い空気を循環しているだけ。これではいくらファンが回っても熱暴走を起してしまいます。

ヒートシンクを外したところ

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早速ファンとヒートシンクの埃をエアダスターとエタノールで取り除きます。

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それからCPUとヒートシンクの間のシリコングリスをきれいに拭き取り新しいグリスを塗ります。今回はシルバーグリスを使って熱伝導性能を上げます。

そしてきれいになったヒートシンクとCPUファンを元に戻します。

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その後電源を入れて改めてCPUに負荷をかけて温度測定。

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一時間ほど負荷をかけましたが47℃前後。もちろん電源が落ちる事もありません。

電源が落ちるトラブルは終了です。

実はパソコンをお預かりする時別件でのご依頼もお受けしていました。

それは動作が遅いと言う事です。

熱暴走中は確かに動きが異常に遅くなります。

マウスカーソルを動かしても残像が残ったりして遅い場合は熱暴走によるものが多いです。

今回も熱暴走による遅さなのかメモリ不足なのかそれとも他の原因なのか診断しなければなりません。

しかし今回はすぐに原因は分かりました。

原因はメモリ不足です。

スペックはCPUがCeleronでメモリが512MB OSがWindowsVista。

WindowsVistaでメモリ512MBは少なすぎます。

この機種はVistaが出てすぐのモデルだと思います。

各メーカーVistaの重さをよく分からずに出したモデルかと思われます。

電源を入れて何をするにもとにかく遅いです。

パフォーマンスで確認してみてもアイドル状態ですでに400MB以上メモリを消費しています。

最低でも1GBは必要でしょう。

そこで在庫の1GBメモリを増設してみました。

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すると比べものにならないくらい速くなりました。

その後メモリにエラーがないかメモリテスト。

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エラーも無いので納品です。

普通の方はメモリなど知らない方も多いので折角快適になるパソコンを遅いまま使っている方もいると思います。

最近のメモリはずいぶん安くなりました。ちょっとの価格でパソコンが違うパソコンのように速くなることがありますのでお勧めです。

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