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2012年11月14日 (水)

NEC VALUSTAR NX VC23/4 データ復旧。

本日のトラブルは以前ご依頼頂いた法人様。

何やらパソコンがおかしいとの事でお伺いいたしました。

問題のパソコンはNEC VALUSTAR NX VC23/4 WindowsMeです。

Img_1940

かなり古い機械です。

電源を入れると黒い画面に文字化け。

Img_1941

その後起動はしますがセーフモードで、マウスも使えない状態です。

お客様はこちらのパソコンで銀行の入金ソフトを使われているようで何とかデータをそのままで使いたいとの事。

しかしこの文字化け画面以前も経験がありますが、とても厄介です。

ドライバの問題が多いのですが最悪リカバリまで必要なケースも少なくはありません。

リカバリしてしまうと今回の場合意味がないわけで・・・。

結果年式からも考えて今回はパソコンの買い替えとなりました。

銀行のサポートさんとお話してみると、指定されたデータさえ取れれば新しいパソコンにソフトをインストールしてデータもそのまま使えるそうです。

今回はデータ復旧となりました。

ハードディスクは問題ないのでデータ復旧も簡単です。

ハードディスクを取り出して、メンテPCに接続。

指定されたデータをフォルダごとコピー。

それをCDに焼いてお客様へお渡ししました。

最初は新しいパソコンへのインストールとデータの戻しも頼まれていたのですが、銀行のサポートの方がやってくれるとの事です。

今後は新しいパソコンで快適になるといいですね。

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