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2012年12月18日 (火)

Windows98 年賀状の住所録が文字化け。

本日はちょっと懐かしいトラブル。

お電話で年賀状を印刷すると文字化けしてしまうので持込で見て欲しいとの事です。

てっきりプリンタドライバの問題かと思ったのですが結果は違いました。

お持込頂いたのはSONYのVAIO Windows98です。

正直Windows98の修理依頼はかなり久しぶりだったのでちょっと驚きました。

そして持ち込まれたのはパソコンのみ。

プリンタもお持ち頂けると思ったのですが話を聞いてみると、どうもプリンタの問題では無さそう。

筆まめの住所録を開いてみると宛名がすでに文字化け

なるほどこういう事ですか・・・。

さらによく見てみると懐かしい現象が

___1

ウィンドウ右上の最大化、最小化のボタンが文字化けしています。

これはフォントのキャッシュファイルが壊れた為に起こる現象です。

Windows98やMeなどでたまに見かけたトラブルです。

キャッシュファイルはWindowsフォルダ内のttfCacheと言う名前のファイルです。

通常は隠しファイルになっていますので隠しファイルを表示する設定にして該当ファイルを削除。

ttfCacheファイルは削除して再起動すると新たに再作成されますのでこれで直ります。

結果住所録も無事正常に表示されるようになりましたので完了です。

今回はお持込で簡単な作業でしたので診断料のみで対応させて頂きました。

文字化け修復(ttfCacheファイル再作成) ¥3,000-

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