« 明けましておめでとうございます。 | トップページ | NEC LS150/D 液晶画面割れ。(液晶パネル交換修理) »

2013年1月 4日 (金)

東芝 Satellite L21ブルースクリーン 0x000000F4,0x0000007Aが出て起動しない。

今年最初のトラブル記事はブルースクリーンです。

まぁそんなに珍しいトラブルではありませんが。。。

問題のパソコンは東芝 Satellite L21 WindowsXPです。

金沢市の畝田町からお持込頂きました。

Img_3277

内容はかなり前の案件なのでところどころ忘れていますが記事に残しておきます。

電源を入れると

Img_3281

Windowsロゴが表示されて

Img_3282

デスクトップが表示されて

Img_3283

ブルースクリーン。

Img_3215

エラー番号はSTOP:0x000000F4です。

あまり見かけない番号。

何度か再起動すると今度は

Img_3286

STOP:0x0000007A

これもあまり見ない番号。

どうやらこの二種類のブルースクリーンのようです。

今回はデスクトップまで起動してからのブルースクリーンなので常駐プログラムの不具合かと思いました。

しかしセーフモードで起動しても症状は同じ。

そしてメモリテスト。

Img_3285

一回パスしましたがエラーは出ず・・・。

そこでネットで該当の番号を調べてみたところ両方ともハードディスクの可能性が高いようです。

ハードディスクが原因のブルースクリーンは今まで末番が50、8E、24などが殆どだったので今回の番号は初めてです。

ハードディスクをチェックしてみるとその通りエラーがありました。

早速ハードディスクを交換してリカバリCDでリカバリ。(何でリカバリだったのかは思い出せません・・・。お客様のご要望だったのか既にリカバリされていたのか・・・。)

Img_3293

Img_3294

Img_3304

Img_3307

無事起動しました。

後はWindowsのアップデートと各種プログラムのアップデート。

その後様子を見て無事納品となりました。

人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。

人気blogランキングへ

パソコン修理・トラブルサポートはPCRサービスまで!!

宅配修理もお受け致します。PCRサービス宅配修理サービス

お問合せはこちら

|

« 明けましておめでとうございます。 | トップページ | NEC LS150/D 液晶画面割れ。(液晶パネル交換修理) »

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)


コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。



トラックバック


この記事へのトラックバック一覧です: 東芝 Satellite L21ブルースクリーン 0x000000F4,0x0000007Aが出て起動しない。:

« 明けましておめでとうございます。 | トップページ | NEC LS150/D 液晶画面割れ。(液晶パネル交換修理) »