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2013年3月29日 (金)

FRONTIER製PC マウスカーソルのみで起動しない。

本日のトラブルはタイトル通りです。

友人から紹介された法人様のご依頼です。

問題のパソコンは某家電量販店で販売されているFRONTIER製のミニタワーパソコン Windows7です。

Img_4570

電源を入れると

Img_4568

Windowsロゴが表示されて

Img_4572

アカウント選択画面でパスワードの入力。

Img_4573

ようこそ画面が表示されて

Img_4574

デスクトップ画面が表示される直前でマウスカーソルのみ。

これ以上起動しません。

何年か前に同じ症状になるウィルスが流行りましたが、ずいぶん前に終息したはずですから。

幸いタスクマネージャは起動しましたので確認してみると

Img_4577

Img_4578

explorer.exeが起動していません。

試しに直接入力で実行してみました

Img_4579

しかし、どうしてもexplorer.exeが起動しません。

一番怪しいハードディスクをチェックしてみると

Img_4586

やはり不良セクタがあります。

ハードディスクエラーが原因の可能性があります。

ハードディスクの不良セクタをスキャンディスクで修復。

Img_4597

いくつかの不良セクタを修復してくれました。

そのまま修復したハードディスク元に新しいハードディスクのクローンを作成。

完成した新しいハードディスクを組み込んで起動確認。

Img_4611

無事に起動してくれました。

その後、エアーコンプレッサーでホコリを除去し内部清掃を施して修理完了です。

ハードディスク交換修理 ¥24,000- 

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