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2013年5月29日 (水)

自作パソコンがブルースクリーン 0x0000007B。

本日のトラブルはブルースクリーントラブルです。

金沢市の横山町からお持込頂きました。

問題のパソコンは自作のミドルタワーパソコン Windows7です。

Img_5123_2

何やら最初はBIOSが起動しなくなりケース内を掃除したりメモリを外したりCMOS電池を交換したりしていたらブルースクリーンが出て起動しなくなったとの事です。

電源を入れると

Img_5127

確かにブルースクリーンで起動しません。

番号は0x0000007Bです。

 

早速ケースを開けて中を確認。

Img_5134

中は綺麗です。

コンデンサのパンク等もありません。

取り合えずハードディスクをチェック。

Img_5135

問題なし。

メモリを交換してみましたが症状は変わらず。

そこでふと思い出したのがCMOS電池の交換

お客様はCMOS電池も交換したと仰っていました。

BIOSを起動してハードディスクのモード設定を確認。

Img_5138

RAID ModeがデフォルトのIDEに設定されています。

そこでAHCIに変更。

Img_5140

設定を保存して再起動。

Img_5154

無事Windowsが起動しました。

おそらく元々AHCIモードでインストールされたWindowsでCMOS電池交換の際にデフォルトのIDEに変わってしまったのでしょう。

しばらく様子を見ましたが元々のBIOSが起動しない症状は発生しませんでした。

CMOS電池の消耗が原因だったのかもしれません。

これで修理完了。

お客様へご返却となりました。

起動トラブル(BIOS設定) ¥8,000-

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