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2013年7月

2013年7月31日 (水)

NEC LS550/D NECロゴで止まって起動しない。(ハードディスク交換修理)

本日のトラブルは起動トラブルです。

金沢市の鈴見町からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LS550/D Windows7です。

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電源を入れると

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NECのロゴが表示されて止まってしまいます。

何度か電源の入れ直しをすると今度はWindowsのロゴで止まってしまいます。

どうもハードディスクが怪しそうです。

このように止まる場所が一定ではない場合ハードディスクの故障が疑われます。

厳密に言うと止まっているのではなくハードディスクの読み込みに時間がかかっているケースです。

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2013年7月29日 (月)

ショップブランドパソコン 「RegClean Pro」他削除依頼。

本日のトラブルは詐欺ソフトの削除依頼です。

FireFoxでインターネットをしているのですがトップ画面が変更されて何やらいろんなソフトが起動するとの事です。

少し前のスパイウェア、アドウェアのようです。

洋服屋さんからのご依頼でパソコンを業務で使用している為、持ち込み出来ないと言うことでしたので今回は出張でお伺い致しました。

問題のパソコンは某ショップブランドの省スペース型PC Windows7です。

早速お伺いしてFireFoxを立ち上げてみると

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トップページが変更されてレジストリ修正ソフト(詐欺ソフト)をダウンロードさせるアイコンがあります。

その他に様々なソフトが起動しています。

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RegClean ProやAdvanced System Protectorなどもいます。

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2013年7月25日 (木)

東芝 dynabook 「RegClean Pro」他、悪性プログラムの削除。

本日のトラブルは悪性プログラムの削除依頼です。

何やら起動時に様々なプログラムが起動してしまうそうです。

ウィルス駆除ですね。

金沢市の西都からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 dynabook WindowsXPです。

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電源を入れてWindowsが起動すると

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何やらいろいろと起動していますね。

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RegCleanProやRegistyBooster 2012、Advanced System Protectorなどもいます。

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それとアダルトサイトの請求画面の残骸もあります。

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2013年7月19日 (金)

Gatway W340UA 通電するが起動しない。

本日のトラブルは起動トラブルです。

金沢市の西念からお持込頂きました。

問題のパソコンはGatWway W340UA WindowsXPです。

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電源ランプは点灯しますが画面は真っ黒。

FANは回っています。

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2013年7月17日 (水)

東芝 dynabook TX/77MWH インターネットに接続出来ません。

本日のトラブルはインターネットの接続トラブルです。

金沢市の広岡からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 dynabook TX/77MWH Windows7です。

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事の経緯をお聞きすると

最近引っ越して来られてNTTの光環境で無線接続をしようとしたそうです。

無線の設定がうまくいかずにいろいろと試していたらそれまでは接続出来ていた有線でのインターネット接続も出来なくなってしまったとの事です。

なるほど・・・。いろいろ設定がおかしくなったようですね。

有線では接続出来ていたようなのでルーター環境のある光プレミアムやネクストかと思われます。

それであれば当社と環境が同じです。

早速有線で接続してみます。

電源を入れると

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何やらメッセージが出てきました。

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SC-32ドライバのインストール。

NTTの無線子機の設定画面のようです。

SC-32を挿すように言っています。

当然子機はパソコンに内蔵されていますのでSC-32などは必要ありません。

お客様は無線が接続出来ないのでいろいろソフトを入れたりしたとの事でしたのでドライバの設定プログラムも入れてしまったのでしょう。

取りあえずキャンセルしてメッセージを閉じます。

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2013年7月16日 (火)

SONY VAIO VGN-NR52 「The file is possibly corrupt. The file header checksum does not match the computed checksum.」で起動しない。

本日のトラブルは起動トラブルです。

金沢市の芳斉からお持込頂きました。

問題のパソコンはSONY VAIO VGN-NR52 WindowsVistaです。

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電源を入れると

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BIOSが起動して

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何やら見慣れないエラーメッセージ。

「The file is possibly corrupt. The file header checksum does not match the computed checksum.」

ファイルがどうとか言っています。

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2013年7月15日 (月)

富士通 CE50R7 電源は入るが画面は真っ暗。

本日のトラブルは起動トラブルです。

金沢市の本多町からお持込頂きました。

問題のパソコンは富士通 CE50R7 WindowsXPです。

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電源を入れると

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Img_9963

電源ランプは点きますがBIOSが起動せず画面は真っ黒です。

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2013年7月12日 (金)

東芝 dynabook T551/58BB マウスカーソルだけで起動しない。

本日のトラブルは起動トラブルです。

金沢市の駅西本町からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 dynabook T551/58BB Windows7です。

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電源を入れると

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BIOSが起動して

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Windowsロゴが表示され

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黒い画面にマウスカーソルだけ。

この状態で止まってしまいます。

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ハードディスクランプがアクセスしっぱなしです。

どうもハードディスクが怪しそうです。

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2013年7月 7日 (日)

EVEREX ウィルス System Care Antivirusの駆除。

本日のトラブルもウィルス駆除です。

金沢市の平和町からお持込頂きました。

問題のパソコンはEVEREXのノートパソコン WindowsVistaです。

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電源を入れてWindowsが起動すると

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今回は「System Care Antivirus」のようです。

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2013年7月 6日 (土)

NEC LS550/E Internet Securityの駆除。

本日もウィルス駆除の記事です。

金沢市の平和町からお持込頂きました。

問題のパソコンは NEC LS550/E Windows7です。

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電源を入れてWindowsが起動すると

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Img_9704

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最近流行のInternet Securityです。

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2013年7月 4日 (木)

IBM Think Centre BIOSが起動しない。

本日のトラブルは起動トラブルです。

以前もご依頼頂いたお客様で石川県の能美市からお持込頂きました。

問題のパソコンはIBMのThink Centre WindowsXPです。

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電源ボタンを押すと電源ランプは点灯しますがモニターは真っ黒でBIOSも起動しません。

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早速分解して原因を探ります。

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2013年7月 3日 (水)

TOSHIBA REGZA PC 「Internet Security」の駆除とおまけ。

本日のトラブルもウィルス駆除です。

金沢市の諸江からお持込頂きました。

問題のパソコンはTOSHIBA REGZA PC Windows7です。

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電源を入れてWindowsが起動すると

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Internet Securityです。

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2013年7月 2日 (火)

Lenovo Y560 画面がうっすらとしか表示されない。

本日のトラブルは画面の表示トラブルです。

金沢市の畝田からお持込頂きました。

問題のパソコンはLenovo Y560 Windows7です。

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写真では分かりませんが電源を入れると画面がうっすらとしか表示されません。

原因としては液晶パネルのバックライト切れかインバーターの不具合の可能性が高いです。

お客様がおっしゃるには今までは液晶の角度を変えると表示されたりしていたとの事。

となると液晶ケーブルの接触不良の可能性もありますね。

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