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2013年7月31日 (水)

NEC LS550/D NECロゴで止まって起動しない。(ハードディスク交換修理)

本日のトラブルは起動トラブルです。

金沢市の鈴見町からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LS550/D Windows7です。

Img_0647

電源を入れると

Img_0648

NECのロゴが表示されて止まってしまいます。

何度か電源の入れ直しをすると今度はWindowsのロゴで止まってしまいます。

どうもハードディスクが怪しそうです。

このように止まる場所が一定ではない場合ハードディスクの故障が疑われます。

厳密に言うと止まっているのではなくハードディスクの読み込みに時間がかかっているケースです。

早速ハードディスクを取り出してます。

Img_0654

Western Digital製のSATAハードディスク 640GBです。

なぜか最近のハードディスクは壊れやすい気がします。

最近のハードディスクは昔のものと比べて容量が大きくなっています。

当然容量が多いのでセクタの数も多いですから不良セクタの発生確率も上がるからでしょうね。

メンテPCに接続しますが全く認識しません。

さらに「カチッ、カチッ」と異音もしています。

物理障害が出てしまっています。

今回はデータの復旧は諦めて再セットアップとなりました。

新しいハードディスクを装着してリカバリディスクからリカバリ開始。

Img_0655

Img_0670

約2時間ほどでリカバリ完了。

その後、インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジー をインストール。

ハードディスク交換の場合Windows7などはこれをインストールしないとWindowsMailが起動しなかったり、WindowsUpdateが起動しなかったりと挙動がおかしくなる場合があります。

最後にWindowsUpdateを実行。

ところがエラーが出て実行出来ません。

Img_0671

「現在サービスが実行されていないためWindows Updateで更新プログラムを確認できません。コンピューターの再起動が必要な可能性があります」

このメッセージはラピッド・ストレージ・テクノロジー を入れなかった時に出たメッセージのはずですが・・・。

ラピッド・ストレージ・テクノロジー は先ほど確かに入れました。

サービスを確認。

Img_0672

しかしWindowsUpdateはちゃんと「開始」されています。

何度再起動しても同じ。

もしかして逆にラピッド・ストレージ・テクノロジー が原因??

Img_0673

ラピッド・ストレージ・テクノロジー をアンインストール。

再度WindowsUpdateを実行。

Img_0675

無事WindowsUpdateが実行されました。

原因はラピッド・ストレージ・テクノロジーだったようです。

今までこんな事はありませんでした。

何でもかんでも入れればいいと言うものではないようです。

どうやらハードディスク交換後、WindowsUpdate等が実行出来なければ入れればいいようですね。

その後無事WindowsUpdateも終わったのでこれで修理完了です。

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