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2013年8月27日 (火)

東芝 AX/52E  ウィルス駆除。

本日のトラブルもウィルス駆除です。

金沢市の諸町からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 AX/52E WindowsVistaです。

Img_1388

お話をお聞きするとgoogle chromeをインストールしたら何やら怪しいメッセージが出てくるようになったとの事です。その後chromeをアンインストールしてもメッセージが消えなかったようです。

インストールした現場にいたわけではないのでどう言う状況だったか分かりませんがchrome自体は問題の無いものです。

早速電源を入れてWindowsが起動すると勝手にIEが起動して以下の画面。

Img_1392

Img_1395

デタラメな情報で不安をあおり不正プログラムをダウンロードさせる画面です。

最近はこればっかりですね。

早速インストールされているプログラムを見てみると

Img_1394

tuto4pcが見つかりました。

これをアンインストール。

Img_1396

再起動すると症状は治まりました。

その後ウィルスチェック。

Img_1399

27個の不正箇所が見付かりました。

全てを削除。

これにてウィルス駆除完了です。

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