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2013年8月

2013年8月28日 (水)

DELL VOSTRO 220s WindowsLiveMailが起動しない。

本日のトラブルはメールのトラブルです。

以前から何度もご依頼頂いている法人様です。

金沢市の安原町まで出張して来ました。

話をお聞きするとウィルスバスターをインストールした頃からWindowsLiveMailが起動しなくなったようです。
それとは別にIEの表示が英語になってしまったと言うトラブルもご相談頂きました。

時間がかかりそうだったので一度お預かり。

お店に持ち帰って早速修理開始です。

問題のパソコンはDELL VOSTRO 220s Windows7です。

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WindowsLiveMailを起動すると

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「WindowsLiveMailは動作を停止しました」

確かに起動しませんね。

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2013年8月27日 (火)

東芝 AX/52E  ウィルス駆除。

本日のトラブルもウィルス駆除です。

金沢市の諸町からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 AX/52E WindowsVistaです。

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お話をお聞きするとgoogle chromeをインストールしたら何やら怪しいメッセージが出てくるようになったとの事です。その後chromeをアンインストールしてもメッセージが消えなかったようです。

インストールした現場にいたわけではないのでどう言う状況だったか分かりませんがchrome自体は問題の無いものです。

早速電源を入れてWindowsが起動すると勝手にIEが起動して以下の画面。

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デタラメな情報で不安をあおり不正プログラムをダウンロードさせる画面です。

最近はこればっかりですね。

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2013年8月26日 (月)

DELL Studio1555 電源が入らない。

本日のトラブルは起動トラブルです。

電源スイッチを押しても通電しないとの事です。

問題のパソコンはDELL Studio1555 WindowsVistaです。

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電源ボタンを押しても

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全く通電していません。

ACアダプタをテスターで確認すると問題なく出力されています。

バッテリーを外して放電してもダメ。

問題はパソコン本体のようです。

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2013年8月25日 (日)

NEC LS150/C ウィルス「PC Speed Maximizer」他の駆除。

本日のトラブルは最近また流行りだしたウィルス駆除です。

以前修理でお世話させて頂いたお客様からのご依頼です。

問題のパソコンはNEC LS150/C Windows7です。

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電源を入れてWindowsが起動すると

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何かいろいろと起動してきます。

「PC Speed Maximizer」もいます。

さらにIEが起動すると

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いろいろと不安をあおる様なメッセージですが嘘なので気にしないで下さい。

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2013年8月23日 (金)

NEC LL550/M ウィルス駆除。

本日のトラブルはウィルス駆除です。

以前修理させて頂いた常連のお客様です。

問題のパソコンはNEC LL550/M WindowsVistaです。

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電源を入れてIEを起動すると

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トップページが「Babylon Search」に変更されています。

最近のはこればっかりです。

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2013年8月21日 (水)

NEC LL550/H ブルースクリーンで起動しない。

本日のトラブルは起動トラブルです。

毎年お盆はそれほど忙しくないのですがこの所の猛暑のせいか今年のお盆は修理のご依頼が多くてブログの更新が怠ってしまいました。少し落ち着いてきたので更新します。

問題のパソコンはNEC LL550/H WindowsVistaです。

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お話によると調子が悪くなったのでリカバリしたそうなのですがリカバリ途中の再起動後にブルースクリーンが出て起動しなくなったとの事です。

早速電源を入れてみると

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Windows起動の途中で

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ブルースクリーンです。

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STOP:0x000000ED

ハードディスクの故障のようです。

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2013年8月13日 (火)

SONY PCG-SR1G/BPのデータ復旧。

本日のトラブルはデータ復旧のご依頼です。

金沢市の本多町からお持込頂きました。

以前パソコンの修理をさせて頂いたお客様で別のパソコンが起動しなくなり廃棄する前にデータだけ取って欲しいとの事です。

問題のパソコンはSONY VAIO PCG-SR1G/BP WindowsMeです。

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電源を押しても全く通電しません。

 

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2013年8月12日 (月)

コンデンサの交換。

本日はトラブルと言うよりもちょっと変わったご依頼です。

基盤2枚を持って来られてコンデンサの交換をして欲しいとの事。

事情をお聞きするとNASハードディスクの基盤のようでディスクが認識しなくなり調べたらコンデンサがパンクしていたようです。

某電子部品ショップで同規格のコンデンサを購入して、某パソコンパーツショップへ交換依頼で持ち込んだらコンデンサの交換は行っていないと言われたそうです。

確かにパーツショップではコンデンサの交換まではしませんからね。

ただそのショップの店員さんが「PCRサービス」だったら交換してくれると紹介してくれたそうです。

普段よくパーツの購入に行っているので紹介してくれたのかもしれません。店員さんと仲良くしていて良かったです。

問題の基盤はこれ

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確かに同じコンデンサがパンクしています。

コンデンサが原因かは不明なので交換後NASが正常に動く保証は出来ないと言う事をご了承頂いてお受けしました。

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2013年8月11日 (日)

Prius PCF-PN33K4T キーボード交換修理。

本日のトラブルはキーボード交換修理です。

石川県の羽咋市からお持込頂きました。

問題のパソコンは日立 Prius PCF-PN33K4T WindowsVistaです。

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飲み物を溢されたようで特定のキーが入力出来ないそうです。

起動して確認してみると「S」のキーが入力出来ない状態です。

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キーボード交換は間違いないのですが問題は部品が入手可能かどうか。

少し前の機種ですし日立のPrius自体あまり流通がありません。

新品はもちろん中古部品でも対応出来るかどうか微妙です。

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2013年8月10日 (土)

自作パソコンがインターネットに接続出来ない。

本日のトラブルはインターネットの接続トラブルです。

金沢市の粟崎町からお持込頂きました。

問題のパソコンはミドルタワーの自作パソコン WindowsXPです。

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店舗のLANに接続し電源を入れてIEを起動すると

Img_0941

ページが表示出来ません。

確かに接続出来ませんね。

 

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2013年8月 9日 (金)

NEC LS150/H RegClean Proの駆除。

本日のトラブルはウィルス駆除です。

金沢市の中央通町からのお持ち込みです。

問題のパソコンはNEC LS150/H Windows7です。

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電源を入れるとWindowsが起動して

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デスクトップに「RegClean Pro」が張り付いています。

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2013年8月 8日 (木)

不良ハードディスクからのデータ復旧。

本日のトラブルはタイトル通りのデータ復旧のご依頼です。

金沢市内の法人様でパソコンが起動しなくなりハードディスクを取り出して別のパソコンに接続してデータを取り出そうとしたのですがパーティションが認識しないとの事です。

ハードディスクだけをお持込頂きました。

問題のハードディスクはWestern Digital 製の2.5インチSATAハードディスク 80GBです。

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2013年8月 7日 (水)

LENOVO G570 Windowsロゴで止まってしまう。

本日のトラブルは起動トラブルです。

親戚のパソコンで起動しなくなったので見て欲しいとの事。

問題のパソコンはLENOVO G570 Windows7です。

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電源を入れると

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Windowsロゴが表示されて止まってしまいます。

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ハードディスクランプは全く点灯していません。

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2013年8月 5日 (月)

Gateway SX2840-H32D/L BIOSも起動せず。

本日のトラブルは起動トラブルです。

金沢市の窪からお持込頂きました。

問題のパソコンはGateway SX2840-H32DL Windows7です。

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お客様のお話では電源は入るが画面が真っ黒で起動しないとの事です。

初めは別の業者さんへお預けになったようなのですが診断料だけで¥8,000-+修理代と言われたので引き上げて当社へご依頼頂いたようです。

早速電源を入れると

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確かに電源ランプは点灯しますが画面は真っ黒。

ただその他に

「ピーーーーーーー」

と長いビープ音が鳴っています。

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