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2013年8月 9日 (金)

NEC LS150/H RegClean Proの駆除。

本日のトラブルはウィルス駆除です。

金沢市の中央通町からのお持ち込みです。

問題のパソコンはNEC LS150/H Windows7です。

Img_0895

電源を入れるとWindowsが起動して

Img_0900

デスクトップに「RegClean Pro」が張り付いています。

お客様の使われているgoogle chromeを起動すると

Img_0897

トップページが改ざんされています。

最近はこの手が多いです。

Img_0899

サイト名は「Delta Search」となっています。

Img_0898

不正プログラムをダウンロードさせるリンクも付いています。

更にインストールされているプログラムを見てみると

Img_0902

File Extractorなる怪しげなプログラムが・・・。

調べてみるとWeb広告を表示させるプログラムのようです。恐らくインストールさせられたのでしょう。

まずは「RegClean Pro」のアンインストール。

Img_0907

Img_0908

一応アンインストーラーは付いているのでそれで削除。

次に「File Extractor」をコントロールパネルから削除。

Img_0911

こちらも問題なくアンインストール完了。

次にgoogle chromeのトップページを戻します。

Img_0912

設定されている「Delta Search」を削除。

Img_0914

Yahooに戻します。

次に検索エンジンも変更されるので既定設定されている「Delta Search」を削除。

Img_0915

Yahooを既定に設定します。

Img_0917

これで一先ず駆除完了。

後は念の為ウィルスチェック。

Img_0919

Img_0921

20個ほどの複合感染を発見。

全てがウィルスという訳ではなくグレーなものもありましたが怪しいものは全て削除です。

しばらく様子を見てお客様にご返却です。

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