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2013年9月 6日 (金)

NEC LL900/A「Operating System not Found」で起動しない。それとWindowsUpdateエラー「0x80190194」

本日のトラブルは起動トラブルです。

金沢市の松村からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LL900/A WindowsXPです。

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電源を入れると

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BIOSが起動して

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「Operating System not Found」

BIOSで確認してみると

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ハードディスクが認識していません。

ハードディスク不良で間違い無さそうです。

ハードディスクを取り出してみると

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東芝のUATA 80GBです。

「Operating System not Found」が出てしまうとハードディスク自体が全く認識していないので正直データはほぼ無理です。

念の為、メンテPCに接続してみましたがやはり無理でした。

お預かるする際にお客様にはデータは無理でリカバリになる事をお話ししておりましたのでそのままハードディスクを新品に交換してリカバリします。

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無事リカバリ完了です。

問題はここからです。

初期状態に戻りましたのでWindowsUpdateを実行。

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しかしエラーで実行出来ません。

エラー番号:「0x80190194」

XPではリカバリ直後にWindowsUpdateが実行出来ない場合が結構あります。

その場合WindowsUpdateのプロキシ設定を反映してやれば直る事がほとんど。

Img_1239_r
コマンドから「proxycfg -u」と入力して実行。

しかし今回はそれでも繋がりません。

「ファイル名を指定して実行」で「regsvr32 wintrust.dll」「regsvr32 softpub.dll」を実行してみましたがやはりダメ。

困りました。

次にFix itで修復を試みましたが、特にエラーも見つからずに終了。

エラー番号を手掛かりにいろいろ調べてみると、どうやら最新の「WindowsUpdate エージェント」をインストールしたら直ったとの報告がありました。

早速リンクからWindowsUpdateエージェントの最新版をダウンロードしてインストール。

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その後再起動して再度WindowsUpdateを実行。

しかし、それでも同じエラーで実行出来ません。

そこで最新のWindowsUpdateエージェントをインストールした状態で再度Fix itを実行。

Img_1250_r
すると先ほどは見つからなかった「WindowsUpdateのコンポーネントの修復」を行ってくれました。これは期待が持てそうです。

再度WindowsUpdateを実行。

Img_1252_r

ようやく実行出来ました。

その後、溜まっているUpdateを全てインストール。

全ての更新をインストールして修理完了です。

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