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2013年10月27日 (日)

東芝 dynabook CX45G 「User Profile Serviceサービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。」でログイン出来ません。

本日のトラブルはタイトル通りです。

金沢市の芳斉からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 dynabook CX45G WindowsVistaです。

Img_2933

電源を入れると

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アカウントでパスワードを入力しログインしようとすると

Img_2940

User Profile Serviceサービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。

OKをクリックするとログアウトされてしまいます。

ユーザープロファイルがどうかなってしまったようです。

色々調べてみるとマイクロソフトのサポート情報を発見。

"ユーザー プロファイル サービスによるログオンの処理に失敗しました" エラー メッセージが表示される

これによるとレジストリを修復すれば直るとの事です。

Img_3013

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指示通りにレジストリを変更。

その後パソコンを再起動。

Img_3016

無事ログイン成功しました。

当然データも無事で問題ありません。

その後お客様にご連絡して修理完了です。

レジストリ修復 ¥8,000-

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