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2013年10月

2013年10月31日 (木)

DELL Inspiron620画面真っ暗で起動しない。

本日のトラブルは起動トラブルです。

愛知県から宅配にてご依頼頂きました。

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問題のパソコンはDELL Inspiron620 Windows7です。

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ご依頼時のご申告内容は以下。

【 症状 】:
電源を押すと電源ボタンの電気は付くのですが、何の画面も表示されず、立ち上がらないことがあります。
立ち上がらなくなってから1日おくと動いたり動かなかったりします。


症状からするとメモリ、マザーボード、グラフィックカード辺りでしょうか。

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2013年10月29日 (火)

東芝 REGZA PC D712/V7GM Cドライブがアクセス拒否。

本日のトラブルはちょっと変わったトラブルです。

金沢市の山王からお持込頂きました。

パソコンのCドライブをアクセス拒否設定にしたらプログラムが起動しなくなったとの事。

何故そのような設定をしたのかは書きませんがおかしくなって当然です・・・。

その影響なのかリカバリも出来ないのでご依頼頂きました。

問題のパソコンは東芝 REGZA PC D712/V7GM Windows8です。

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早速Cドライブを確認してみると

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Cドライブの容量表示がされていません。

クリックしてみると

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C:\にアクセスできません。

アクセスが拒否されました。

お客様にどのような操作をされたのかお聞きしましたがどうやら共有設定の辺りを触られたとの事です。

ユーザー拒否されているようです。

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2013年10月27日 (日)

東芝 dynabook CX45G 「User Profile Serviceサービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。」でログイン出来ません。

本日のトラブルはタイトル通りです。

金沢市の芳斉からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 dynabook CX45G WindowsVistaです。

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電源を入れると

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アカウントでパスワードを入力しログインしようとすると

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User Profile Serviceサービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。

OKをクリックするとログアウトされてしまいます。

ユーザープロファイルがどうかなってしまったようです。

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2013年10月21日 (月)

東芝 dynabook Antivirus Security Proの駆除。

本日のトラブルもウィルス駆除です。

富山県の高岡市からお持込頂きました。

今回もやはりAntivirus Security Proです。

問題のパソコンは東芝 dynabook WindowsXPです。

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Windowsが起動すると

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いろいろと起動してブロックされています。

今回も例に漏れずセーフモードは効きません。

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2013年10月20日 (日)

富士通 NFG50 Antivirus Security Proの駆除。

本日のトラブルはウィルス駆除です。

金沢市の本町からお持込頂きました。

9月末頃から流行っているようで最近頻繁に持ち込まれます。

名前は「Antivirus Security Pro」

今回の物はセーフモードも効かないので一般の方では難しそうです。

問題のパソコンは富士通 NFG50 Windows7です。

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電源を入れてWindowsが起動すると・・・

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勝手に起動してきます。

これに感染するとほとんどのプログラムがブロックされてしまいます。

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ウィルス駆除の際に使用するmsconfigやタスクマネージャもブロックされます。

その場合セーフモードで起動して駆除するのですが今回のウィルスはセーフモードも起動させてくれません。この時点で悪意に満ち溢れています。

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写真のようにログイン直後に勝手に再起動させられてしまいます。

セーフモードが起動出来ないようにレジストリを改ざんされてしまっています。

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2013年10月18日 (金)

東芝 dynabook T560/58AB ハードディスク交換修理。

本日のトラブルは起動トラブルです。

金沢市の松村からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 dynabook T560/58AB WindowsVistaです。

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お客様に詳しくお聞きすると、動作が遅くなりスキャンディスクを実行したら途中で止まってしまったとの事。その後デフラグを実行したら起動しなくなってしまったと言う事です。

どうやらハードディスクに止めを刺してしまったようです。

ハードディスク不良の場合はデフラグは絶対にやめてください。直るものも直らなくなってしまいます。出来ればスキャンディスクもやめてすぐにパソコンの修理業者へお持ち下さい。

電源を入れると

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BIOSが表示されてその後、カーソルが点滅して止まってしまいます。

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ハードディスクランプは光りっぱなしです。

起動ファイルを読み込みに行って読み取れていない状況です。

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2013年10月17日 (木)

NEC LL550/R Cドライブが圧迫。

本日のトラブルは修理と言うよりはトラブル対策です。

ご近所のお客様からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LL550/R WindowsVistaです。

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問題はと言いますと・・・。

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Cドライブの空き容量が9GB程しかありません。

お客様のほうで色々とデータを整理したらしいのですがあまり減らなかったようです。

Cドライブのサイズが80GBで空きが9GBとは確かに少ないような気がします。

Vistaの場合不要なデータが圧迫している事があります。

まずは何が容量を食っているのか確認です。

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2013年10月14日 (月)

NEC PC-VJ26MD-E 詐欺警告表示プログラムの削除。

本日のトラブルもウィルス駆除です。

ご近所のお客様からご依頼頂きました。

最初はインターネットが繋がらないとの事でご依頼頂きました。

問題のパソコンはNEC PC-VJ26MD-E Windows7です。

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電源を入れてWindowsが起動すると

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まぁ色々と起動してくれています。

更に問題のインターネットは

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インターネットが繋がらないと言うかIEで全く表示されません。

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2013年10月13日 (日)

DELL PRECISION M6400 再起動されるウィルス。

本日のトラブルはウィルス駆除です。

石川県のかほく市からお持込頂きました。

問題のパソコンはDELL PRECISION M6400 WindowsXPです。

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電源を入れると

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英語版のWindowsXPですね

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デスクトップが表示されて

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何やら常駐プログラムがエラーを出しています。

その後・・・

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System shutdownのメッセージが出てカウントダウンし再起動されてしまいます。

これは・・・・

10年ほど前に流行ったBlasterあるはSasserでは無いでしょうか??

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2013年10月11日 (金)

詐欺警告表示プログラム(ウィルス)の駆除。

本日のトラブルは今流行の詐欺警告表示プログラムの削除です。

富山県からわざわざお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LS150/F Windows7です。

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Windowsが起動すると

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いきなりRegCleanProが起動しました。

更にインターネットを起動すると

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ブラウザの左右に警告メッセージや広告が表示されます。

もちろんこれはデタラメでPCがクラッシュ寸前などではありません。

 

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2013年10月 9日 (水)

AntivirusSecurityProの駆除。(セーフモードも起動しない)

本日のトラブルはウィルス駆除です。

金沢市の八日市からお持込頂きました。

問題のパソコンは富士通 AH53/C Windows7です。

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電源を入れてWindowsが起動すると・・・

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デスクトップ右下にAntivirusSecurityProが起動します。

IEを起動すると

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トップもGoogleは表示されますがそれ以外のページは

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AntivirusSecurityProにブロックされて表示されません。

その他、msconfigなどのプルグラムも実行出来ません。

この手のウィルスの特徴です。

なのでセーフモードで起動し動きを止めてからいつもは駆除するのですが・・・。

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2013年10月 8日 (火)

DELL OPTIPLEX GX60 CPUファン交換修理。

本日のトラブルはCPUファンのトラブルです。

いつもお世話させて頂いている法人様からのご依頼です。

問題のパソコンはDELL OPTIPLEX GX60 WindowsXPです。

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電源を入れると

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CPUファンエラーです。

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2013年10月 5日 (土)

NEC VL300/K電源が入らない。

本日のトラブルは通電不良の修理依頼です。

金沢市の武蔵町からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC VL300/K WindowsVistaです。

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電源ボタンを押すと

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全く反応がありません。電源ランプも点灯しません。

 

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2013年10月 1日 (火)

NEC LL900/D 「Antivirus Security Pro」の駆除。

本日のトラブルはウィルス駆除です。

法人様からのご依頼で金沢市の駅西本町からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LL900/D WindowsXPです。

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電源を入れてWindowsが起動すると

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Antivirus Security Proが起動しました。

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