NEC LL870/C ブートデバイス選択画面で起動しない。

本日のトラブルは起動トラブルです。

石川県の羽咋郡からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LL870/C　Windows7です。

電源を入れると

BIOSが起動して

ブートデバイスの選択画面が表示されました。

２のハードディスクを選択しても

エラーで起動しません。

やはりハードディスクが怪しそうです。

ハードディスクを取り出します。

ウエスタンデジタル製の640GB SATAです。

メンテPCに接続して見ると

パーティション情報が全て消えてしまっています。

ハードディスクチェックをするとエラーが見つかりました。

何故パーティション情報が全て消えてしまったのかは不明ですがハードディスクに問題があるようです。

念の為、メモリテストを実行しましたが問題ありませんでした。

リカバリディスクはお客様の方でも作成されていなかったのでNECに発注です。

届いたリカバリディスク。

新しいハードディスクに交換して早速リカバリです。

無事リカバリも終了して、その後WindowsUpdateを実行し最新の状態でお客様へご返却です。

起動トラブル（ハードディスク交換、リカバリディスク）　￥３２，０００－

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