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2013年12月10日 (火)

Panasonic CF-SX2 Antivirus Security Proの駆除。

本日のトラブルはウィルス駆除です。

以前修理させて頂いた仙台のお客様から宅配にてご依頼頂きました。

Img_4044

問題のパソコンはPanasonic CF-SX2 Windows7です。

Img_4051

電源を入れるとデスクトップにAntivirus Security Proが起動してきます。

早速実行ファイルを探します。

Img_4053_2

作成された該当ファイルを含むフォルダを発見。

このまま削除しようとしても

Img_4057

稼働中なので削除は出来ません。

通常はセーフモードで起動して動きを止めて削除するのですがこのウィルスはセーフモードで起動してもすぐにログアウトしてしまいます。

いつもはハードディスクを取り出して別のパソコンから実行ファイルを削除するのですが、今回のパソコンはLet's Note。

ハードディスクを取り出す為に半分解が必要な機種です。

今回は面倒なのでKnoppixでCD起動し削除します。

Img_4060

Knoppixで起動。

Img_4061

実行ファイルをフォルダごと削除。

その後再起動。

Img_4063

これでセーフモードで起動出来るようになりました。

後はいつものようにツールを使ってウィルス駆除。

Img_4065

Img_4068_2

その後再起動。

Img_4071

症状は治まりました。

その後、再感染予防のAdobeやJavaをアップデート。

これで修理完了。

その日のうちに代引きにてご返送させて頂きました。

ウィルス駆除(Antivirus Security Pro) ¥8,000-

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