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2014年1月11日 (土)

IEで一部画像やGoogleマップが表示されない。

本日のトラブルはIEの表示トラブルです。

IEの表示で一部の画像やGoogleマップなどが表示されないとの事です。

何度もお世話させて頂いている設計事務所様からのご依頼です。

問題のパソコンは自作パソコン WindowsXPです。

Img_4586

早速IEを起動してみると

Img_4594

まずトップページのYahooロゴの画像が表示されていません。

Googleマップを表示すると

Img_4590

マップの部分の画像が表示されません。

ちなみにChromeで起動してみると

Img_4597

問題無く表示されます。

どうやらIEだけの問題のようです。

まずは一時ファイルの削除。

Img_4601

しかし症状は変わらず。

次にセキュリティーの設定を既定に戻します。

Img_4603

それでも症状は変わりません。

次にIEのリセット

Img_4606

アドオンを含めて全てリセットされましたが症状は変わりません。

正直これで直ると思っていたのであてが外れてしまいました。

あらためて色々見てみましたがどうやらJPG画像は問題なく表示されていてPNG画像のみが表示されないようです。

少し調べてみるとレジストリ読み取り権限を取得する事で直るとの事。

HKEY_CLASSES_ROOT\MIME\Database\Content Type\application/futuresplash
HKEY_CLASSES_ROOT\MIME\Database\Content Type\application/x-shockwave-flash

上記レジストリに読み取り権限を与えるそうです。

一部の画像ファイル ( PNG ) が表示されない

早速、レジストリをチェック。

Img_4620

Img_4621

Img_4619

該当レジストリにアカウントの読み取り権限を取得。

念の為再起動してIEを起動。

結果はダメです。

なんら変わりません。

まぁこんなものです。

事例で直る事もありますが直らない事がほとんど。

次の原因を探ります。

その後、AdobeFlashやJavaなどを更新したりQuickTimeの設定見直しで直るとの事だったのでやってみましたが全てダメでした。

問題のIEのバージョンは8。

一度8をアンインストールして7にしてどうか。

プログラムの追加と削除を起動。

Img_4669

しかしIE8の削除ボタンがありません。

さらにちょっと気になっていたのですがSP3が適応されていますが更新プログラムに何故かSP3があります。

Img_4660

直接の関係は無いかもしれませんがこの辺りから修復します。

Img_4672

中途半端なSP3をアンインストール。

すると

Img_4675

IEの削除ボタンが表示されました。

すぐにIE8を削除。

Img_4677

そしてバージョン7でIE起動。

Img_4679

何とか無事表示されました。

Googleマップも問題なく表示します。

その後あらためてIE8をインストール。その後SP3もインストールして動作確認。

問題なく表示されています。

Img_4684

原因は分かりませんがIEの再インストールで直ってくれました。

その後WindowsUpdateなどを実行して修理完了です。

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