HP Pavilion dv6 ウィルス駆除とIEエラー。

本日のトラブルはウィルス駆除とIEのエラートラブルです。

以前別のトラブルでご依頼頂いたお客様がお持込頂きました。

当初はIEを起動するとエラーが出るとの事でご依頼頂きました。

問題のパソコンはHP Pavilion dv6　Windows7です。

電源を入れてWindowsが起動。

IEを起動すると

トップページが Hao123になっています。ウィルス感染が疑われます。

さらにエラーメッセージ。

Internet Explorerは動作を停止しました

写真は撮り忘れました怪しげなツールバーが張り付いていたのでそれが原因っぽいです。

まずはウィルス駆除から。

１４７２個の不正箇所を発見。

全て駆除。

その後、再起動して再度IEを起動。

トップページをYahooに設定。

怪しいツールバーも消えてIEのエラーも出なくなりました。

やはりウィルスが原因だったようです。

その後、しばらく様子を見て問題無さそうなので修理完了です。

ウィルス駆除　￥８，０００－

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