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2016年3月

2016年3月31日 (木)

富士通 LIFEBOOK AH56/C 液晶画面割れ。(液晶パネル交換修理)

本日のトラブルは液晶パネルの交換修理です。

金沢市の小坂町からお持込頂きました。

問題のパソコンは富士通 LIFEBOOK AH56/C Windows7です。

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電源コードを挟んだまま閉じてしまったそうです。

早速分解して液晶パネルの確認です。

 

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2016年3月30日 (水)

富士通 EK30Y ウィルス駆除。

本日はタイトル通りのウィルス駆除です。

金沢市の法人様からのご依頼です。

問題のパソコンは 富士通 EK30Y Windows7。

モニター一体型のパソコンです。

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電源を入れると

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Windowsが起動して「RegClean Pro」が勝手に起動してきます。

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見てみるとその他にもいろいろ入っているようです。

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2016年3月28日 (月)

テレビのレコーダーとして接続してしまった外付けハードディスクのデータ復旧。

本日のトラブルはタイトル通りのご依頼です。

データの入ったハードディスクをテレビの録画用ハードディスクとして接続してしまいハードディスクがフォーマットされてしまったとの事です。

実は以前ご来店頂いたお客様でその時は会社のプリンタートラブルでした。その時は残念ながらお力にはなれなかったのですが今回は個人のトラブルでご来店頂きました。

ハードディスクには写真や音楽データが入っていたらしく取れるだけでも取り出して欲しいとの事です。

何でそうなったのかお聞きしたら

「電気屋さんに接続されてしまった」

との事です。

自分でやってしまったのなら諦めもつきますが・・・何とも切ないです。

しかしフォーマットされただけだったらデータも残っています。

他のデータで上書きされる前であれば取れる可能性は十分あります。

お聞きすると少しだけ録画してしまったとの事。

消えているデータもあると思いますが取れるだけ取ってみます。

問題のハードディスクはI・OデータのHDCR-U2.0E。2TBのUSB接続ハードディスクです。

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2016年3月27日 (日)

東芝 dynabook TX77/MWH インターネット接続不良と音量調整不良。

本日のトラブルはインターネットの接続が出来なくなったのと音量調整が出来ないというトラブルです。

金沢市の割出町からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 dynabook TX77/MWH Windows7です。

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まずインターネットは無線でご使用との事でしたので確認。

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お店の無線LANに接続しようとしても子機が有効になりません。

Fnキーを使用して有効にしようとしてもダメ。

次に音量調整。

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写真では見にくいですが音量調整のつまみが上下に揺れて調整が出来ません。

さらには
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電源を入れるとWindowsの起動時にブートマネージャの画面が表示されます。

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2016年3月26日 (土)

DELL XPS L702X ウィルス駆除。

本日の修理はウィルス駆除のご依頼です。

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宮城県からの宅配修理でのご依頼です。

問題のパソコンはDELL XPS L702X Windows7です。

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電源を入れてWindowsが起動すると

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Uniblue SpeedUpMyPCなどが起動してきます。

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2016年3月25日 (金)

mouse computer ミドルタワーPC「Warning !!! The previous overclocking had failed.Please enter Setup to configure your system」で起動しない。

本日のトラブルは起動トラブルです。

石川県野々市市からお持込頂きました。

問題のパソコンはmouse computer ミドルタワーPC Windows7です。

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お客様は電源が入らないとの事でお持込頂きましたが、症状を見てみると電源は入ります。

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ただ画面は真っ暗。

何度か電源の入切りをしていると

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エラーメッセージが表示されました。

「“Warning !!! The previous overclocking had failed.Please enter Setup to configure your system」

直訳すると「オーバークロックに失敗したのでBIOSの設定を見直せ」みたいなメッセージ。

当然、お客様はオーバークロックの設定などされていません。

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2016年3月24日 (木)

東芝  dynabook T552/58G ハードディスク交換修理。

本日の記事はハードディスク交換修理です。

石川県白山市からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 T552/58G Windows8です。

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電源を入れても画面は真っ暗でWindowsが起動して来ません。

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2016年3月23日 (水)

富士通 LIFE BOOK SH54/D 液晶割れ、キーボード不良。

本日のトラブルは液晶割れとキーボード不良のトラブルです。

金沢大学の学生さんのところに出張でお伺い致しました。

問題のパソコンは富士通 LIFE BOOK SH54/D Windows7です。

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事の経緯をお聞きするとどうやら踏んづけてしまったようです。

さすがに現場では修理出来ませんのでお預かりして確認。

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電源を入れると確かに液晶割れ。

外部モニターに接続してみます。

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無事Windowsは起動しますが。。。ウィルスにも感染しているようです。

さらにキーボード。

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「V」以外のキーは全て効きません。

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2016年3月22日 (火)

東芝 T451/58ER ハードディスク交換修理。

本日のトラブルは起動トラブルです。

金沢市の上辰巳町からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 T451/58ER Windows7です。

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電源を入れると

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No Bootable device--insert boot disk and press any key

ハードディスクが怪しそうです。

 

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2016年3月21日 (月)

DELL VOSTRO1540 ハードディスク交換修理。

本日の記事はハードディスク交換修理です。

金沢市の西念からお持込頂きました。

問題のパソコンはDELL VOSTRO1540 Windows7です。

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お客様によるとハードディスクが壊れたので交換して欲しいとの事。

再セットアップディスクもお持ちなので交換してリカバリのご依頼です。

念の為、症状を確認。

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BIOSが起動して

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その後は画面が真っ暗。

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ハードディスクランプもアクセスがありません。

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2016年3月20日 (日)

DELL ミニタワーStudio 画面が表示されない。グラフィックボード交換修理。

本日のトラブルは画面の表示トラブルです。

金沢市の長土塀からお持込頂きました。

問題のパソコンはDELL ミニタワーStudio Windows7です。

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電源は入るけど画面が表示されないとの事。

電源オン。

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あっさり表示されました。

モニターの可能性もありますが何度か再起動。

すると

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表示されなくなりました。

その後様子を見ていると無事に表示されてもブラックアウトして全く映らなくなったり、完全にフリーズしてしまう事もあります。

やはり本体に問題ありです。

 

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2016年3月19日 (土)

NEC LL750/W ウィルス駆除。

本日のトラブルはウィルス駆除です。

金沢市の四十万町からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LL750/W Windows7です。

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お客様のお話ではDVDコピーのフリーソフトをダウンロードしてから様々な警告画面が出るようになってしまったとの事。

電源を入れてWindowsが起動すると

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RegCleanProなどが起動してきます。

今まで何度も紹介してきましたが、問題の無いパソコンにあたかも問題があるように警告してユーザーの不安をあおりソフトを買わせようとするもの。

今回のようにフリーソフトと一緒に入ってくる物やサイトの広告バーナーに警告画面を表示させて誘導しインストールさせてしまうものがあります。そのような警告バーナーを見てもクリックしないようにして下さい。

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2016年3月16日 (水)

Gateway SX2840 H32D/L ハードディスク障害のデータ復旧。

本日のトラブルは起動トラブルです。

奈良県から宅配にてご依頼頂きました。

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問題のパソコンはGateway SX2840 H32D/L Windows7です。

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ご依頼前のお問い合わせ内容は以下。

【 症状 】:
Gateway SX2840 H32D/L のロゴマークまで出てから先に進みません。ウインドウズの起動が不可能です。セーフモードへも移行できません。OSのDVDを挿入しての修復モードも不可能でした。

お問い合わせ内容からするとハードディスクの不具合の可能性が高そうですね。

今回はデータが最優先との事で場合によっては修理もとの事です。

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2016年3月15日 (火)

東芝 T554/45LG 液晶パネル交換修理。

本日は液晶パネルの交換修理です。

金沢市の小立野からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 T554/45LG Windows10です。

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完全に液晶パネルが割れています。

お客様に原因をお聞きしても落とした訳でも無くよくわからないとの事。

念の為、外部モニターに接続してみると問題なく動作しています。

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液晶割れだけのようです。

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2016年3月14日 (月)

障害ハードディスクからのデータ復旧。

本日のトラブルはデータ復旧のご依頼です。

何度かご依頼頂いている金沢市の法人のお客様からお持込頂きました。

パソコンがエラーメッセージ(たぶんOperating System not found )が出て起動しなくなりハードディスクを取り出して他のパソコンからデータを取り出そうとしたが取り出せなかったので取り出して欲しいとの事です。

ハードディスクだけをお持込頂きました。

ハードディスクは今では珍しい2.5インチ UATAの40GBです。

ディスクサイズが小さいので割と早く結果は出そうです。

必要なデータはデスクトップデータOutlookExpressのメールデータ

お急ぎとの事でしたので早速メンテPCに接続。

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幸いにもドライブは認識しています。

しかしCドライブを開こうとすると

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よく見る「ドライブ のディスクはフォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか?」のメッセージ。

当然フォーマットはしないのでキャンセル。

試にDドライブを開いてみると

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問題なく開きます。

お客様に確認するとDドライブのデータもバックアップしていないとの事でしたのですぐにバックアップ。

その後お目当てのデータ復旧作業です。

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2016年3月12日 (土)

富士通 BIBLO NF/E40 ファンエラー。

本日のトラブルはタイトル通りです。

起動時に「ファンエラー」が表示されてしまうトラブルです。

金沢市の松村からお持込頂きました。

問題のパソコンは富士通 BIBLO NF/E40 Windows7です。

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電源を入れると

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BIOSが起動して

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「ファンエラー」です。

F1キーを押すと

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普通にWindowsが起動しますがすぐに電源が落ちてしまいます。

CPUを冷却するファンが回らずに冷却出来ず熱暴走を起している状態です。

 

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2016年3月11日 (金)

起動しないFRONTIERパソコンからのデータ復旧。

本日はデータ復旧のご依頼です。

金沢市の三池新町からお持込頂きました。

問題のパソコンはFRONTIER 省スペース型パソコン WindowsVistaです。

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電源を入れると

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BIOSが起動して

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「Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in Selected Boot device and press a key」

どうやらハードディスクが壊れてしまったようです。

今回は修理はせずにバックアップをしていなかったデータ復旧のご依頼です。

とはいえデータはハードディスクに保存されています。

エラーの内容からするとハードディスク自体が全く認識していないようなので厳しいかもしれません。

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2016年3月 9日 (水)

フォーマットしてしまったハードディスクからのデータ復旧。

本日のトラブルはデータ復旧依頼です。

金沢市の田上本町からお持込頂きました。

バッファロー製の外付けハードディスク HD-CB1.0TU2 1TBのハードディスクです。

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お客様によると、どうやらクイックフォーマットをしてしまったようで中身が空っぽらしいです。

かなりの量のデータがあったようで何とか復旧して欲しいとの事です。

ハードディスクをメンテPCに接続してみます。

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ドライブは認識しています

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中身は空っぽです。

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2016年3月 8日 (火)

富士通 LX70XD ウィルス駆除。

本日のトラブルはウィルス駆除のご依頼です。

金沢市の高岡町からお持込頂きました。

問題のパソコンは富士通 LX70XD WindowsVistaです。

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電源を入れてWindowsが起動すると

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UniblueのSppedUpMyPCが起動してきます。

これ自体がウィルスです。

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2016年3月 6日 (日)

東芝 DynaBook B351/13DK 液晶割れ(液晶パネル交換修理)。

本日のトラブルは液晶パネルの交換修理です。

愛媛県からの宅配修理にてご依頼頂きました。

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早速送られてきたパソコンを確認。

東芝のDynaBook B351/13DK Windows7です。

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電源を入れると

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割れています。

念の為外部モニターに接続してみるとWindowsは無事起動しています。

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2016年3月 3日 (木)

SONY VAIO VPCEH 液晶パネル交換修理。

本日のトラブルは液晶パネルの交換修理です。

金沢市の平和町からお持込頂きました。

問題のパソコンはSONY VAIO VPCEH Windows7です。

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液晶パネルが割れています。

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2016年3月 1日 (火)

NEC LS150/H 液晶パネル交換修理。

本日のトラブルは液晶パネルの交換修理です。

石川県の羽咋郡からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LS150/H Windows7です。

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割れています。

早速分解して液晶パネルの確認。

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