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2016年3月25日 (金)

mouse computer ミドルタワーPC「Warning !!! The previous overclocking had failed.Please enter Setup to configure your system」で起動しない。

本日のトラブルは起動トラブルです。

石川県野々市市からお持込頂きました。

問題のパソコンはmouse computer ミドルタワーPC Windows7です。

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お客様は電源が入らないとの事でお持込頂きましたが、症状を見てみると電源は入ります。

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ただ画面は真っ暗。

何度か電源の入切りをしていると

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エラーメッセージが表示されました。

「“Warning !!! The previous overclocking had failed.Please enter Setup to configure your system」

直訳すると「オーバークロックに失敗したのでBIOSの設定を見直せ」みたいなメッセージ。

当然、お客様はオーバークロックの設定などされていません。

内容からするとBIOSの問題のようなのでCMOSクリアしてみます。

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マザーボード上のボタン電池を取り外してついでに電圧チェック。

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電圧は問題ありません。

ついでに電源ユニットの電圧もチェック。

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こちらも問題なし。

その後、電池を戻して電源オン。

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無事Windowsが起動しました。

CMOSクリアで回復したようです。

念の為、再発が無いか2,3日お預かりして問題なかったのでお客様にご返却です。

起動トラブル作業料(CMOSクリア) ¥8.000-(税込)

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