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2016年3月19日 (土)

NEC LL750/W ウィルス駆除。

本日のトラブルはウィルス駆除です。

金沢市の四十万町からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LL750/W Windows7です。

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お客様のお話ではDVDコピーのフリーソフトをダウンロードしてから様々な警告画面が出るようになってしまったとの事。

電源を入れてWindowsが起動すると

Img_6604_r

 

Img_6608_r

RegCleanProなどが起動してきます。

今まで何度も紹介してきましたが、問題の無いパソコンにあたかも問題があるように警告してユーザーの不安をあおりソフトを買わせようとするもの。

今回のようにフリーソフトと一緒に入ってくる物やサイトの広告バーナーに警告画面を表示させて誘導しインストールさせてしまうものがあります。そのような警告バーナーを見てもクリックしないようにして下さい。

Img_6610_r

他にもAdvanced System Protectorなども入っています。

早速駆除開始。

取りあえず手動でこれらのソフトをアンインストール。

その後、パソコン自体をウィルススキャンして残ったものを駆除。

Img_6612_r

Img_6616_r

検出されたウィルスを駆除します。

その後、AdobeやJavaなどをアップデート。

Img_6617_r

これで駆除完了です。

作業料(ウィルス駆除) ¥8.000-(税込)

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