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2016年4月22日 (金)

acer ASPIRE 5741 インターネットが表示出来ない。

本日のトラブルはインターネットに接続出来ないというトラブルです。

金沢市の粟崎からお持込頂きました。

問題のパソコンはacer ASPIRE 5741 Windows7です。

Img_4970_r_2

早速電源を入れてみると

Img_4973_r_2

起動がやけに遅いです。

Img_4974_r

マウスカーソルも回転のまま。

ようやく起動してIEを起動。

Img_4975_r_2

この状態のままでなかなか表示されません。

インターネットに接続出来ないというかIEで表示されないようです。

 

まず疑わしいのはハードディスク。

起動の遅さやIEの表示の遅さから不良セクタの発生が考えられます。

まずは取り出し。

Img_4985_r

メンテPCに接続してチェック。

Img_4986_r

やはり不良セクタが発生しています。

この状態でイメージバックアップを試みますが

Img_4989_r

途中でセクタエラーが出てしまいました。

お客様に原因とお見積りをご連絡して修理します。

取りあえず不良セクタをスキップしてイメージバックアップの作成。

その後、スキャンディスクで不良セクタの修復。

再度修復されたイメージをバックアップ。

新しいハードディスクにイメージを復元。

新しいハードディスクをパソコンに装着して起動。

Img_5062_r_2

起動も早くなり無事IEでホームページも表示されました。

インターネットに繋がらないと言う場合はいろんなケースがありますので原因不明の場合はご相談下さい。

診断料・ハードディスク交換修理料 ¥8.000-(税込)

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