acer ASPIRE 5741 インターネットが表示出来ない。

本日のトラブルはインターネットに接続出来ないというトラブルです。

金沢市の粟崎からお持込頂きました。

問題のパソコンはacer ASPIRE 5741　Windows7です。

早速電源を入れてみると

起動がやけに遅いです。

マウスカーソルも回転のまま。

ようやく起動してIEを起動。

この状態のままでなかなか表示されません。

インターネットに接続出来ないというかIEで表示されないようです。

まず疑わしいのはハードディスク。

起動の遅さやIEの表示の遅さから不良セクタの発生が考えられます。

まずは取り出し。

メンテPCに接続してチェック。

やはり不良セクタが発生しています。

この状態でイメージバックアップを試みますが

途中でセクタエラーが出てしまいました。

お客様に原因とお見積りをご連絡して修理します。

取りあえず不良セクタをスキップしてイメージバックアップの作成。

その後、スキャンディスクで不良セクタの修復。

再度修復されたイメージをバックアップ。

新しいハードディスクにイメージを復元。

新しいハードディスクをパソコンに装着して起動。

起動も早くなり無事IEでホームページも表示されました。

インターネットに繋がらないと言う場合はいろんなケースがありますので原因不明の場合はご相談下さい。

診断料・ハードディスク交換修理料　￥8.000－（税込）

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