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2016年4月 5日 (火)

富士通 NF/A40 Internet explorerトラブルとCドライブ容量変更。

本日のトラブルはIEが起動しないのとハードディスクのCドライブが圧迫しているのを何とかしたいと言うご依頼dです。

石川県かほく市からお持込頂きました。

問題のパソコンはNF/A40  WindowsVistaです。

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早速電源を入れて確認。

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Internet explorerを起動すると

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Internet explorerが動作停止してしまいます。

次にCドライブの空きをチェック。

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確かに空き容量が少ないです。お客様はいらないものを消してもすぐにいっぱいになるそうです。

実はこの時期に発売されたWindowsVistaは各メーカー元々Cドライブのサイズが50GBとかなり小さくせてされています。その代りDドライブを大きめにしているので「Dドライブにデータを保存しなさい」と言う事なのでしょうがマイドキュメントやマイピクチャなどのデフォルトの保存先はCドライブなのですぐに一杯になってしまいます。

保存先をDドライブへ変更も出来ますがそもそもCドライブの容量が少ないといろんなトラブルの元です。

ですので当社ではDドライブのサイズを小さくしてその分をCドライブに充てる作業を行います。

まずはハードディスクを取り出して恒例のハードディスクチェック。

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WindowsVistaなので年数も経っていますが全く問題ありません。

次にパーティション変更ツールでDドライブの空き容量をCドライブへ60GBほど移植。

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かなり空き容量が増えました。

これでCドライブの空き容量確保は終了。

次にInternet explorerの問題。

アドオンが問題の可能性がありますので一つ一つチェック。

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すると「Yahooツールバー」を無効にすると問題ありません。

原因は「Yahooツールバー」のようです。

一度「Yahooツールバー」をアンインストールして再インストール。

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問題なく起動しました。

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後はお客様にご返却して修理完了です。

診断料・作業料(Cドライブサイズ変更、IEトラブル修復) ¥8,000-(税込)

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