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2016年4月 3日 (日)

SONY VAIO VGN-NW71FB 文字変換等が遅い。

本日のトラブルは動作不良のトラブルです。

最近パソコンを使っていて文字変換等が非常に遅いとの事です。

金沢市の北安江からお持込頂きました。

問題のパソコンはSONY VAIO VGN-NW71FB Windows7です。

Img_5223_r

電源を入れて取りあえずExcelを起動し文字変換してみると取りあえずは普通に変換出来ます。

ところが何度か再起動して試してみると3回に1回ぐらい変換に異常に時間がかかります。

変換というか動作自体が急に遅くなる感じ。

その際のハードディスクアクセスを確認してみると

Img_5271_r

アクセスしっぱなしです。

タスクマネージャでパフォーマンスを確認してみると

Img_5272_r

特にメモリ不足も見られません。

どうやらハードディスクが怪しそうです。

Img_5226_r

メンテPCでエラーチェックしてみると

Img_5227_r

やはり不良セクタが発生した形跡があります。

そこでテスト用のハードディスクでクローンを作成して取り付け。

テスト用のハードディスクで様子を見てみましたが問題なく変換もされます。

どうやらハードディスクで間違い無さそうです。

お客様に原因をお見積りをご説明させて頂いて新品のハードディスクに交換。

これで修理完了です。

ハードディスク交換修理(部品代別途) ¥8.000-(税込)

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