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2016年7月

2016年7月16日 (土)

Windows10アップデート後DVDドライブが認識しない。

本日のトラブルはWindows10へアップデート後DVDドライブが使えなくなったというトラブルです。

河北郡津幡町からお持込頂きました。

Windows10の無償アップデートの影響で最近アップデート後のトラブルが非常に多いです。

問題のパソコンはASUS X55U Windows10です。

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早速電源を入れてみると

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何やらウィルスにも感染しているご様子。

そしてDVDドライブを確認。

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ドライブのアイコンすらありません。

「ディスクの管理」を確認。

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認識していません。

デバイスマネージャで確認してみると

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「ほかのデバイス」として認識されてDVDドライブとしては認識されておりません。

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2016年7月 8日 (金)

富士通 AH54G Windowsが起動しない。

本日のトラブルはWindowsが起動しないと言うトラブルです。

金沢市の小坂町からお持込頂きました。

問題のパソコンは富士通 AH54G Windows7です。

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電源を入れると

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BIOSが起動して

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画面が切り替わり

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左上にカーソルのみ点滅

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その後再起動してまたBIOS画面。

この繰り返しです。

パッと見はハードディスクの症状のようですが。。。

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