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2017年1月 5日 (木)

富士通 NF/E70 シャットダウンしても再起動する。

本日のトラブルはタイトル通りのトラブルです。

正常に終了してもすぐに再起動してしまうとの事。

問題のパソコンは富士通 NF/E70 Windows7です。

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早速電源を入れて確認。

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問題なく起動して

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シャットダウン。

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電源が切れましたが

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2,3秒後には勝手に再起動してしまいます。

何度試しても同じです。

パソコンの電源が勝手に入る場合様々な原因があります。

Wake-on-LANが有効でネットワーク経由で電源が入る場合。ただ今回はネットワークにも接続していません。

何よりもシャットダウンしてすぐに再起動するのはおかしいです。

他にはソフトでTV録画設定されていて勝手に入る場合。

お客様に確認してもそのような設定はしていないとの事。

それとやはりシャットダウンしてすぐに再起動するのはやはりおかしいです。

結論から言うと今回は電源オプションのスリープ解除タイマーが原因でした。

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電源オプションからスリープ解除タイマーをチェックして無効に設定。

その後シャットダウン。

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詳しい原因は分かりませんでしたが今回はこれで症状改善されました。

リカバリまでは必要なかったのでとても助かりました。

診断料・作業料 ¥8.000-(税込)

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